岗位管理是按照各个岗位管理职能特点来划分，管理简单，责任比较明确，但是容易造成管理人员仅从自己岗位考虑问题，少有整体观念，由于岗位利益冲突容易造成推诿责任、相互扯皮的管理问题，增加了协调难度。物流是以高效率、低成本为主要运营目标，传统岗位管理的运营模式消弱了物流效率的提升。流程管理是以业务流程为主要管理目标，以流程前后衔接为主要管理方向，快速高效响应物流需求，提高物流运作效率，降低物流运作成本。管理流程的目标就是使每个管理、作业人员必须明白：我在管理流程中应该干什么、怎么干、何时干、应该达到什么标准；我的上一级流程由谁负责、工作标准是什么，何时传递；我的下一级流程是谁，我在何时以什么样的工作标准向下传递。
物流管理流程设计是根据施工项目物流管理要求合理界定各流程分工及流程衔接，流程设计注重整体流程简洁高效、业务流程易于考核与衔接。如图2所示。
图2中铁十四局集团公司物流管理流程
⑶、由单一业务管理向系统管理方向转变，建立目标一致的物流管理相应机制
打破原来将物流管理与公司、项目总体战略不相吻合单一物流管理模式，将物流管理目标与企业经营战略定位、经营发展方向相匹配，做好各项指标在各个阶段的分解与考核，检查物流管理目标与企业经营管理目标匹配情况，调整好物流节奏。建立了项目物流管理规划（原则指导）、物流运营指导书（操作指南）、物流绩效考核管理三级体系，形成了事前预测规划、事中控制实施、事后检查监督的闭环物流管理体系，改变了以往物流管理各自为政、互不配合的扯皮现象，提高了物流运营效率。
⑷、由以自我为中心管理模式向“共赢”管理思路转变，发挥合作联盟优势。
长时间以来，我国企业经营管理追求“大而全”“小而全”的经营管理模式，企业拥有从原材料生产到最终产品销售的所有能力，企业经营是关起门来过日子，少有与其他企业相互间的配合，即使有配合也是有限的、低层次的。结果造成了企业负担过重、专业不精，竞争力低下。在现代经营管理条件下，企业不可能拥有所有的能力，即使有也未必是最优势的，所以与外部企业的配合实现优势互补是提升企业竞争能力的关键。物资供应商、施工合作队伍、技术咨询服务商、物流服务商是施工企业重要的资源，只有占有优势的资源并保持这种关系的稳定才能提升企业竞争力，实现企业经营目标。稳定的关系需要有“共赢”的经营思想，打破了以自我为中心的经营管理模式，完善双方间信息共享机制，明确信息共享范围，确定共同的经营管理方向。从物流管理角度方面需要研究与物资供应商、施工合作队伍、物流服务商的“双赢”模式，巩固双方间合作关系。
2、强化供应商管理，建立“双赢”战略合作关系
根据Merli(1990)的观点，改善公司与供应商的关系的主要目的和做法是：建立长期、稳定的关系，限制供应商的数量，不经常变换供应商，建立全球供应商资格认定系统，从总成本角度评估供应商，与供应商合作使他们的产品更值得信赖、更便宜。对于企业而言，与供应商建立长期的“双赢”战略伙伴关系，具体表现在：
⑴、做好供应商调查与评价，甄选合格供应商队伍。好的供应商是项目优势资源，而与供应商之间的良好合作需要供需双方之间的共同的经营价值取向及对合作前景的认识。供应商调查因调查目的不同而有不同的侧重点，供应商调查是在详细分析市场资源情况，市场类型，市场环境，供应商分布、生产、产品、质量体系、管理水平等供应商自身指标的基础上确定供应商选择范围，为供应商选择奠定基础。供应商选择则是在供应商调查的基础上，结合招标、议标的结果综合选定合格供应商。供应商选择流程如图3。
图3.物资供应商选择流程图
⑵、指定供应商考核标准，协助供应商提升管理水平
供应商考核标准是对供应商合同履行情况设定合理的评价指标体系，以定量、直观考核供应商合同履行水平。考核指标设立应合理，能够反映项目对供应商管理要求，各指标的权重应与该指标对项目重要程度相适应。对供应商考核指标如图4。
考核项目 指标 权重 合计
1、质量指标：（从所有供货中抽取样本）
产品质量稳定，合格率100％ 5 4
从所有送货中抽取样本，超出控制限度的不超过0.5％ 3
从90％～99.5％送货中抽取样本，超出控制限度的不超过1％ 2
从80％～90％送货中抽取样本，1％～2％超出控制限度 1
从70％～80％送货中抽取样本，2％～3％超出控制限度 0
2、数量指标
交货及时，按订单数量准时交货 5 4
完成当月订单95％～100％ 4
完成当月订单90％～95％ 3
完成当月订单85％～90％ 1
完成当月订单＜85％ 0
3、单证管理能力
单证随货交付及时，（炉）批号货物标识一致 5 3
单证交付与货物对应率95％～100％ 4
单证交付与货物对应率90％～95％ 3
单证交付与货物对应率85％～90％ 2
单证交付与货物对应率80％～85％ 1
单证交付与货物对应率＜80％ 0
4、服务支持
积极响应我方要求，能够在4小时内予以答复，并能够解决 5 2 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 4/6/6
