麦考林有限公司运用网络营销赢得广大消费市场(三)
台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统,具备超强的数据分析能力,可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户^^文档和商品数据库,服务超过250万的直销顾客,每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统,并和后台的电脑化管理系统密切衔接,可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。
2.质量与非质量问题都可上门换货,换货后,如有多余的钱款我们将通过邮局退给您,或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用,如有不足的部分麦考林的送货员将在送货时上门收取。(有货的情况下,江浙沪:2-3天;北京2-4天;其他地区:4-5天)质量问题的处理: 客户收到的产品只要有质量问题都可上门退(所订购的商品)、换货(换同类或其他商品),换货后,如有多余的钱款麦考林将通过邮局退给客户,或者也可以存在客户的帐户中下次购物时使用,如有不足的部分麦考林的送货员将在送货时上门收取。非质量问题的处理:客户收到的产品在质量满意保证期内感到不满意,麦考林每笔订单提供2次免费上门换货业务。
3. 10天质量保证期,无条件退货 麦网为顾客提供10天的质量满意保证期:在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好的,产品没有污迹和破损且未经使用过,可以无条件退换货。
(三)网络营销与传统营销相结合
虽然网络营销比传统营销具有多方面的优越性,但并不意味着网络营销可以脱离或者完全替代传统营销,事实上,由于互联网只是人们生活中的一部分内容,而且大部分人并没有上网,即使对于经常上网者来说,也并没有达到只接受互联网信息而忽略其它传统媒体信息的地步,因此,网络营销只是企业营销中的一部分,网络营销只有与传统营销相结合才能发挥更大效果。 网络营销与传统营销的整合,即利用传统营销的推广手段来推广网上的服务,例如在报纸、杂志、电视等媒体上做广告,向传统媒体和网络媒体发布新闻也是一种效果较好的推广方式。另外,在所有公司文化用品和展示场所的适当位置印刷或标示出公司的网址,例如信封、传真纸、公文纸、名片以及各类广告中,在参加各种展览会或其它活动时,在醒目位置显示出公司的URL。 网络营销各种手段的整合告诉我们,各种网络营销手段之间不是孤立的,更不是排他的,为加强网络营销的效果,可以采取多种手段齐头并进的方式,所有的工作都与网络营销效果有关,从网站策划、网页制作、服务方式等基本环节做起,总目标都是为了取得最好的宣传和推广效果。
网络营销在市场中的作用
网络营销与市场竞争的联系
由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能比较容易地掌握同行业与竞争对手的产品信息与营销行为。面对激烈的市场竞争,企业只有加快网络营销发展,才能在激烈的市场竞争中赢得主动,立于不败之地。随着网络营销概念的普及和我国企业对网络营销的理论和方法的了解,将会有越来越多的企业实施网络营销战略,更加有效地配置企业的营销资源,总之,网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着信息时代的到来,人类的生存方式和生活方式将以开放型和网络型为导向,这是社会发展的必然结果,网络蕴藏着市场无限,孕育的商机无限,网络营销是企业营销的必然趋势,是在新形势下市场竞争中制胜的法宝。
(二)网络营销存在的意义
互联网是一个全球普及的网络平台,将其宣传推广力度发展是全世界的范围中来,使企业品牌超越空间的限制进行传播。在传统的市场营销中,企业品牌大多数是以一个区域作为主要宣传点,这样就造成了品牌推广的局限性,而选择软文营销手段,则可以有效的解决品牌推广地区局限性这一难题。网络是一个互动信息传输通道,突破了传统营销方式的单向性,互动性极强。也正是基于这种极强的互动性,在企业进行软文营销的同时,消费群体也正通过互联网对企业,对产品进行关注与讨论。而这种通过消费者的反响所产生的口碑传播方式,是消费群体自发间进行的,消费者口口相传,在短时间对企业品牌进行推广。更好的打开销售市场。
小结
随着时间的推移、社会的发展、网络以其特有的功能给我们的生活带来了便利。网络销售作为一种全新的营销方式,更好的为企业架起了一
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