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论服务行业员工满意度提升策略
[摘 要] 本文档首先解释了员工满意度的定义,然后在我国服务行业的背景下分析了员工满意度的现状和问题,最后针对现存问题提出了解决方法。服务行业不同于一般的生产制造业,其整个产品的实现过程都贯穿着一个重要的因素,那就是人,好的服务产品设计需要优秀的员工去展示、去实现。如果说员工满意度提升这个说法已经越来越被企业所认知的话,那么对于服务行业,这一点尤为重要。我国服务行业现在员工满意度现状不容乐观,存在许多问题。要想提升服务行业员工满意度应从以下几个方面着手:一是认知各年龄层员工的需求;二是多纬度的建立员工激励机制;三是体现人文关怀,营造和谐的企业文化氛围。
[关键词] 员工满意度 现状 激励机制