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国有企业员工满意度分析
[摘要] 在社会主义市场经济条件下，我国国有企业在国民经济中的地位极为重要它不仅掌握着国民经济的命脉，更肩负着比其它经济实体更重要的社会责任。未来的竞争说到底就是人才的竞争，世界上成功的企业都是靠人才奋斗出来的。因此，人力资源管理的重要性越来越受到重视，那么人，就成为企业发展的要素和关键，成为了组织成败的决定因素。几乎每个组织都在想尽办法思考如何才能充分发挥人的作用，挖掘组织成员的潜力，以期推动组织取得更好的效益。因此，在国有企业中自然员工满意度也就成为了重中之重，所以我们应对员工满意度进行高度重视，并且了解国有企业的员工满意度以及改善国有企业员工满意度。
【文档关键词】 国有企业 工作满意度 员工
一、员工满意度的概述
1、员工满意度的定义和作用
（1）员工满意度
员工满意度（也称工作满意度）是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映。满意是一种主观感受，满意度是主观感受性（即感受程度）的指标，包括主观期望（内在需要）和客观满足两个方面。员工满意度就是员工对工作及企业相关因素主观感受的程度。
（2）员工满意度的作用
员工满意度的作用在国外的很多研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。一些企业的人力资源经理不定期的向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观，而拖延采取措施；而如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于正确反映问题。这使得员工与公司的管理层之间缺乏一道沟通的桥梁，而导致了员工层面信息的缺失，使管理工作的改进不能把握正确的方向。了解公司决策和变化对员工的影响，以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题..........
