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目前我国中小企业存在的问题
【摘 要】本文首先论述中小企业开展工商管理培训的重要性和必要性。然后，系统地分析我国中小企业在工商管理培训方面存在的一些现实问题，最后，作者探讨了在当前经济环境下中小企业开展工商管理培训的有效途径以及如何做好企业经营者的工商管理培训工作。
【关键词】中小企业；工商管理培训；实践与思考
一、我国中小企业开展工商管理培训的重要性和必要性
在后金融危机时代，随着我国经济的复苏，我过中小企业将获得新一轮的快速发展，迎接一场新的变革，企业规范化的管理尤为重要，在这场深刻的变革中，企业急需大批懂经营、善管理的人员。这对企业职工培训工作提出了新的、更高的要求。要在短时间内解决这一问题，只有努力挖掘内部潜力，在现有职工中，尤其是管理人员中大面积地普及工商管理知识，全面提高各级管理人
二、目前我国中小企在工商管理方面存在的问题
（一）管理者观念上存在误区
对工商管理培训认识的片面性。中小企业在员工培训领域，存在一种较严重的急功近利的思想，对于“远水解不了近渴”的员工培训缺乏应有热情，期望员工接受培训后，达到立竿见影的效果。很多企业的管理者认为工商管理培训是务虚，培训不但耽误时间、影响工作，而且需要增加更高的成本支出，所以很多管理者认为员工掌握了基本的技术知识，管理能力就行了，不需要再经常培训。这是对工商管理培训的肤浅和错误的理解，正是有了这种肤浅的想法，致使员工的知识、技能以及经验得不到提高，从而影响了其工作的效率。（二）企业缺乏专职培训部门以及培训制度的缺失
培训没有专职的部门负责，而是由人事部或其他部门代为实施， 主要是一些简单的临时负责组织简单的培训。 这种培训完全背离了培训的目的和意义。同时，企业培训师的缺乏也影响着企业工商管理培训工作的开展。没有规范的制度就没有规范的培训，我国大多数中小企业对员工确实进行了工商管理方面的培训，但培训过程中却没有形成规范的培训制度，如培训计划、培训训练方法、培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视。（三）缺乏培训的正确评估
许多企业已经将员工的培训看成是一项对未来的投资,而这种投资是否真正有所收获,则成为企业关心的核心问题。如果没有一个正确的评估,就会使企业产生盲目的投资行为，不利于企业的发展,也不利于培训负责人对下一个培训项目的立项和审批。而目前大部分企业只重视培训的过程，员工培训过后就算完成了整个培训管理过程。有关培训负责部门没有对培训的质量进行全面掌握和控制，对不合格的培训，也没有及时找到失误的地方进行纠正，严重影响培训质量。而且对于参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力等，也没能进行及时有效的评价，不能清楚掌握员工的培训效果，不利于企业下一步的培训计划实施。而评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。它针对评估结果，采取相应的措施并不断跟踪，而不是培训完就没事的。参与评估的成员也应以对自己、对同事、对教员、 对事业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估
（四）工商管理培训方式缺乏创新
调查显示，12.6%的企业反映织工商管理方面的培训就是简单的已一种说教的方式灌输给受训者，培训的方法没有创新，容易让学员感到厌倦，这样直接挫败了企业在工商管理培训方面的积极性和主动性，同时还有很多中小企业认为社会上的一些培训机构培训缺乏针对性，有时理论又会和实际工作相脱节，培训效果一般般。
（五）培训效果评价反馈机制不够健全
通过访谈了解到，培训部门对培训后的效果总结评估做的相当不够，有67.0%的企业对培训的结果不加评估，只有有 33.0%的企业对培训结果进行评估。不管是什么培训，培训的对象是谁，培训的考核通常只采用笔试的方法，特别是对于工商管理方面的培训，只考核笔试不考核动手能力，意义并不大。
三、中小企业如何开展工商管理培训工作
（一）做好扎实的基础工作是搞好工商培训的必要条件
企业工商管理知识培训涉及方方面面，是一项较为复杂的系统工程。在其基础工作中，良好的培训计划与课程设置具有重要的作用与影响。
要认真编写培训计划。
周密细致、切实可行的培训计划，事关培训工作能否顺利开展并收到预期效果。企业负责人员应该在充分调研的基础上，结合实际情况认真编写出培训计划及实施细则，经多方征求意见修订完善以后，以企业文件的形式下发到各部门。在该培训计划及其实施细则中，详尽阐述了工商管理知识培训的目的、要求，步骤和安排，规范了培训的对象、方式和管理等有关问题，成为整个培训工作的指导性文件。在实施细则中，我们还将上级规定的应培人员范围扩大到具有中专以上学历的人员，而不仅仅是针对管理人员，其目的在于更广泛地普及工商管理知识，进行大面积的工商知识扫盲，进一步提高广大职工的管理素质，使职工在市场经济中具有一定的适应能力。
2.要精心设置培训课程。
根据国家有关规定，高、中层管理人员必须学习11 门课程，另加其他讲座。在具体实施中，应根据不同的部门专业和培训人员情况，有针对性地设置了不同的选修课程。如第一、二期培训班受训人员以经营部门为主，可以置上级主管部门规定的必修课如：公司理财、管理经济学、社会主义市场经济与现代企业制度 市场营销、经济法、等相关课程。第三、四期受训人员应该以生产部门为主，选修课程设置如：现代生产管理和人才资源开发与管理等。恰当地设置好课程，既有利于增强学员的学习积极性，也有利于达到预期目的，使受训人员真正学有所用。
（二）领导重视，部门相互协作，
是搞好培训的重要保证各级领导是否重视，部门之间是否协作配合，直接影响着培训工作的顺利开展及其培训效果的好坏。为此，应该建立了以各级领导相关部门、教师、专门负责人
