网络营销是一种新时代的营销模式，是一个基于开放性的互联网网络进行的满足企业组织与受众个人需求的过程，其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等优点是传统营销无法比拟的，并且已经开始影响中小企业的经营发展了。
一、中小企业营销发展现状
传统营销方式中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的拥有机会，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。
我国中小企业的网络营销已经开始迅速发展。然而笔者通过对部分中小企业网络营销现状的调查发现如下问题：一些中小企业不知道怎么开始或不知道如何才能做好网络营销，很多中小企业不能进行高效的网络营销的关键是由于没有系统性掌握网络营销技巧和方法，具体表现为：首先，部分中小企业没有利用好相关知名行业网站和著名第三方电子商务平台。其次，一些企业网站建设不规范，网站成为企业的摆设，而没有成为网络营销平台，再次，一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限。最后，很多中小企业网络营销手段单一，没能充分利用网络营销资源等等。
二、中小企业网络营销至关重要
中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，巩固企业现有的竞争优势:利用网络营销的企业，应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对企业的潜在顾客的需求也应有了解，这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时，还可提高销售收入。加强与顾客的沟通:网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据^^文档。企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍:设计和建立一个有效和完善的网络营销系统，是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销，竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库，不仅成本高昂，而且几乎是不可能的。
三、中小企业网络营销应用策略
网络的低成本、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中机会均等，为中小企业的发展带来新的机遇，同时，网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化，这种转变也为其提供有利的手段。为此，中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探索适用自身特点的营销策略。
充分利用网络调研
网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。
加强网站内涵建设
建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益，因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业^^文档，具体提供产品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创建虚拟商店，客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量，同时，在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提前，以便提升访问量，获得潜在用户，从而提高营销业绩。
传播形式多样化
宣传最好的方式便是采用与其它媒体进行有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动；中小企业在建设营销型网站完成以后，推广网站最终大量获取有效流量是关键。据统计目前7成以上的互联网用户是通过搜索引擎来寻找所需信息的，搜索引擎已经成为了流量的集散中心。因此，如何利用好搜索引擎是中小企业推广网站的首选。据北京正旺咨询有限公司《2018年中国搜索引擎调查报告》显示：百度和谷歌中国在中国的市场占有率分别为65%和17.5%，因此，中小企业中文网站搜索引擎营销的重点应是百度和谷歌中国，对于百度等技术性搜索引擎，通常不需要自己注册，只要网站被其他已经被搜索引擎收录的网站链接，搜索引擎可以自己发现并收录你的网站；也可结合自身优势，发布各种网络广告，广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。利用网络进行促销活动，包括提供新产品信息，提供折扣券或赠品等，提高客户购买产品的意愿；利用网上对话功能，举行网上客户联谊活动，即可以跨时空进行沟通，同时也是一种低成本的促销。开发网上查询功能，使客户充分掌握市场相关产品的信息，理性判断购买产品的合理性；开发智能型网上议价系统，与客户直接在网络上协商产品价格；开发自动调价系统，可以依季节、库存、市场供需等情况的变化，自动调整产品价格。
（四）有效利用专业行业网站或平台
一般而言，多数行业网站都提供免费和收费的会员服务。免费会员也分为免费注册及非注册的游客两种，两种免费方式能浏览到的商业信息级别不同，中小企业不妨在各个相关的行业网站多申请一些免费注册会员服务，这样能多浏览一些采购、出售、商家联系方式等信息。看到合适的合作信息，即刻与对方用电话或传真取得联系，并继续在网下交流谈判，进一步商谈买卖。除此之外，由于知名的行业网站往往拥有专业用户群，并提供大量丰富和实用的交易信息，如果几十元或几千元的投资能带回几十万元的订单，企业有必要在交易活跃、发展成熟、配套相对完善的行业网站注册收费会员服务，这样不仅能固定地获取商业信息，还能更直接获得买卖双方的联系方式，为商业谈判打好人脉基础。
目前，以阿里巴巴为代表的著名第三方电子商务平台为我国中小企业的内外贸易做出了杰出贡献。然而在实际运用过程中，却存在着一些问题。阿里旺铺对于很多做阿里巴巴电子商务平台的中小企业来说都非常熟悉，但是却有很多人选择阿里巴巴一直存在一个误区，认为只要交5000元/年做诚信通客户就会自动找上门，随便把旺铺里放一些产品就可以等客户上门了，而这些人普遍的忽略了网店装修问题。阿里旺铺相当于一个企业门面，通过阿里旺铺的装修可以充分展示一个企业的形象。经常到阿里网站的阿里旺铺攻略去研究其他企业的经验，到阿里论坛去讨论是中小企业利用好阿里网站的重要途径。
（五）拓宽企业营销渠道
在建立虚拟组织的基础上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的相互联系和交流，客户与中小企业之间的相互沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同发展。
总之，网络营销在未来会越来越重要，作为一种全新的营销手段，将成为市场营销的主流，我国中小企业应树立正确的营销理念、充分利用网络技术的特点，成功开展营销活动。中小企业在网络经济时代要有大的发展，除了中小企业自身提高认识和水平外，还必须建立好自己的网络营销团队。政府也要给于培训和引导，以便企业在未来网络信息时代的浪潮中，能做强做好！
