一、加强质量管理对推动企业的发展有着重要意义（P3）
1.加强质量管理是社会主义市场经济的客观要求
2.加强质量管理是企业提高经济效益的重要途径。
二、现在质量管理的五大误区（P4-5）
1、重扬名投入，轻装备更新。
2、重企业标准，轻用户标准。
3、重质量稳定，轻质量创新。
4、重产品质量，轻宣传质量。
5、重商品质量，轻服务质量。
三、按市场经济的要求，企业根据自身发展需求加强质量管理的实施（P5）
四、企业如何深化质量管理，实现企业的发展（P5-6）
五、结束语（P7）
六、参考文献（P8）
内 容 摘 要
本文阐述了质量管理在现在企业发展过程中起的重要意义，并指出现在企业质量管理过程中产生的误区，同时也为企业的改进指明了方向，指导企业如何制定符合自身发展的质量管理体系来适应现在日趋激烈的市场竞争，取得强有力的市场竞争力。
关键词：质量管理 误区 企业发展
论质量管理与企业发展的关系
随着我国市场经济的日趋成熟，企业之间的竞争也日趋激烈，如何加强企业的市场竞争力是摆在各个企业面前的现实问题，那加强企业的质量管理水平就能有效的、在一定程度上提升企业的市场竞争力。下面就质量管理与企业的发展关系我阐述一些我的观点：
一、加强质量管理对推动企业的发展有着重要意义
质量管理是市场经济的产物，它的基本指导思想是坚持“质量第一，用户至上”，创造高品质、高市场占有率、能满足消费者需要的产品。这是有利于提高企业竞争力和获取经济效益的有效途径。经济发达国家都在加紧实施质量经营战略，拓展自己产品的影响空间。而质量经营战略的基础是质量管理，拥有市场占有率的重点则是靠创造名牌产品。从整体的经济发展看，以高品质产品的经济实力参与国内外市场竞争，是当代经济运行中的一个显著特点，高品质产品不仅反映了一个企业的形象，而且在一定程度上体现了一个国家、一个民族的经济实力。所以说，加强质量管理，是提高企业市场竞争能力，扩大产品影响，跻身国际经济循环，增加经济效益，实现质量兴国和质量兴业的重要措施。
1.加强质量管理是社会主义市场经济的客观要求
市场经济体制要求企业转变经营机制，走向市场，坚持质量第一，用户至上。企业要发展，必然要符合市场经济的要求，按市场经济运行规律，以质量和拳头产品来拓展市场和占领市场。因此，加强质量管理的过程，就是推动企业走向市场，适应市场竞争环境的过程，有利于社会主义市场经济体制的建立和完善。
2.加强质量管理是企业提高经济效益的重要途径。
加强质量管理，是有效提高企业经济效益的基础。质量是企业的生命，向质量管理要效益，已成为企业管理者的共识，建立一套科学的、完整的、切实可行的质量管理体系，是当代企业在市场竞争中一个必不可少的条件。它要求企业从市场调研、产品开发、采购、工艺准备、生产制造，一直到销售服务进行全面、全过程的质量预防、控制和改进，在不断满足用户明确的和潜在的需要前提下，达到以最少的投入获得最大的产出。
二、现在质量管理的五大误区
1、重扬名投入，轻装备更新。眼下有不少企业广告宣传意识很强，甚至往往不惜投入重金，在报纸上刊登整版的产品宣传广告，在电视台、电台黄金时段反复播出这些经浓妆艳抹层层包装的广告，以期提高产品在消费者中的知名度，扩大产品市场覆盖率和占有率。但是，对于企业技术改造、尤其是事关产品质量的机械装备和工作母机却舍不得更新，更舍不得花重金搞升级改造。如此轻本重标的作法，最后导致了产品质量不高，甚至被市场冷落，在竞争中失利。
2、重企业标准，轻用户标准。产品标准是产品质量的量化规范。抓质量管理应从标准化的订立和落实上着手。在标准订立中，多年来企业界一直有着两种说法，即是以企业标准为主导，或以用户标准为主导。主张以企业标准为主导的企业认为，用户标准各异，以用户标准规范产品难度很大，所以，这些企业理所当然地倾向于以企业标准为主导。其实，产品生产出来是卖给用户的，只有产品推向市场后，得到用户的选择和接纳，才能变为商品。因此，企业标准虽然对消费有引导作用，但企业标准的确定，又必须建立在对用户标准的筛选并择优吸收的基础上，用户的要求更应具有决定性作用。如果重企业标准而轻用户标准，就会脱离消费对象，形成无的放矢，吃苦头的最终还是企业自己。一些名牌厂家生产的产品有时并不好卖，原因多出于此。
3、重质量稳定，轻质量创新。产品质量的稳定是名牌的特色，在名牌打出以后，作为依托的先进质量标准是要相对稳定的，但这并不意味着质量就不要升级创新，即使是名牌，如果不抓质量创新，在众多以己为目标的竞争对手攻击面前，也会失牌子丢市场。一些名牌产品，过去名声很响，有的是叫响全国几十年的老名牌，但正因为不抓产品质量创新，未能从单一标准向多元标准渐次推进，所以在质量竞争中打了败仗，最后销声匿迹被消费者遗忘。这一教训过去有，而现在还在不断发生。
4、重产品质量，轻宣传质量。产品质优，只是具备了创名牌的物质基础，但任何名牌不是这奖那奖的权威认证机构所确定的，倘若是“养在深闺人未识”，也是无法扬名天下的。现在，有些企业实施名牌战略，在抓好产品质量的同时，却不重视广告的宣传质量，未能采取多形式、多渠道广告宣传的办法，怎能使自己的产品优点闻名遐迩？有的名牌产品企业，虽搞了广告宣传，但只把它作为简单的产品介绍，还是不能打出名牌的名声。可见，“好酒也要勤吆唤”，只要是并非不顾自身经济实力，必要的广告宣传委实轻视不得。
5、重商品质量，轻服务质量。有的名牌产品生产厂家，认为自己的商品绝对可靠，所以对售后服务不重视，或认为产品反正供不应求，服务质量差一些也不会影响销售。少数企业甚至把销出去的产品当作“嫁出去的姑娘泼出去的水”，再也不闻不问。殊不知，即使产品质量再好，但用户在购回后也需要使用方法的指导，而且任何产品，尤其是高档高价耐用消费品，都需要及时保养和维修，如果对服务质量弃之不问，认为那样做会增加费用和麻烦，结果只能是销出一份货，断了一条路。
有鉴于企业在质量管理上存在的这些误区，企业必须改变偏颇的质量管理方法，实施正确的质量管理措施。首先，应坚持标本兼治，在坚持广告宣传质量的同时，促使产品质量不断升级。要采用国家甚至国际产品标准，有条件的企业还应创出超国际标准的企业内控标准，以不断提高产品质量，为名牌的叫响打好物质基础。其次，要注意“取悦”用户，按照引导消费的要求确定产品标准，主动征得消费者对产品美学和实用性方面的要求，把众多消费要求结合起来，加以选优，定出源于用户标准又高于用户标准、能够引导消费新潮流的产品标准来。再次，注重不断创新，通过产品标准的更新、换代和多元配套，优化质量基础。第四，争取有较高资质等级的质量认证机构的产品质量认证，借助权威评价打出产品质优的名声，进入名牌的地位。第五，强化售后服务，使优质产品名扬四海，塑造企业优质商品、优质服务的形象，以此引来更多客户。
三、按市场经济的要求，企业根据自身发展需求加强质量管理的实施
质量是经营战略的核心，质量管理是企业管理的中心环节，是企业管理的纲要。为此，企业正积极贯彻落实gb/t19000-iso9000系列标准，建立质量保证体系。为更好地强化质量管理的实施，还应把握好以下几点：
1.加强质量管理，企业要立足于振兴民族经济，走自立自强之路，造就一批具有竞争力的名牌产品，尽快在市场竞争中掌握主动权，这是企业发展壮大的根本所在。
2.企业必须把加强内部管理、加快技术进步、深化改革与创名牌工作结合起来，高度重视产品的质量水平、科技含量和市场需求，使名牌产品建立在扎实的基础上。
四、企业如何深化质量管理，实现企业的发展
在市场竞争中得以发展壮大的企业，都走出了一条抓住产品质量——赢得用户——扩大市场——加速资金积累的路子。当前，市场竞争十分激烈，扎扎实实地做好质量基础工作，是企业迎接挑战的重要任务，主要应做好以下几点：
1.要全面落实《质量振兴纲要》的精神实质，树立全面质量意识，实行以“质量为先导，适应市场，面向市场”的管理机制。以人为本，强化全员质量意识和忧患意识的教育，注重培养高素质人才，这是企业兴旺发达的基石。
2.必须强调质量管理，建立完善的质量保证体系，实行“质量否决权”，各工序严格质量控制，健全和完善检测手段，加强企业质量检验工作，做到出厂产品百分之百合格，不合格产品不出厂。以此赢得用户，扩大市场，取得好的经济效益。
3.大力加强企业自身的技术基础工作。加快企业技术进步的步伐，不断跟踪国际先进水平，积极采取新技术、新工艺、新材料，加快新产品开发和科研成果的转化。了解市场信息，寻找市场空白点与本企业的结合点。增加质量投入，从而发挥优势，促使产品的性能和档次的提高，进而加速资金的积累。
随着市场经济的发展，国内市场与国际市场逐渐融为一体，各国企业的质量管理都具有深层次的内容，商战已无国界，市场竞争越来越激烈、严竣、残酷。面对国际商战的挑战，企业要增强危机感、紧迫感和使命感，下决心提高质量管理水平，向质量管理要效益，向高质量产品要发展，这是企业求得发展壮大的有效措施和手段。
五、结束语
质量管理和企业发展有这密不可分的关系，企业要发展，就必须确立正确的、符合自身企业特点的质量管理体系。只有质量管理工作良性发展，确立正确质量管理目标体系后，采用具有可操作性的评价方法，不断的寻求自我改进，完善企业质量管理体系，以持续地提高质量管理水平。同时，企业要从自身需求出发，结合企业自身的发展方向，加强必要的资源建设和配置，不断增强质量管理体系的有效性。从质量管理发展趋势看，质量管理体系也只是建立了一个质量基础，企业走专业特色的质量管理体系及一体化管理体系道路是未来的一个发展趋势。企业需要适应这个趋势，适应社会环境和市场的变化，增强应变能力，持续设计和优化其管理体系，才能使企业不断发展壮大。
参 考 文 献：
1、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会等.质量管理体系国家标准理解与实施，中国标准出版社，2009年.
2、]赵玉忠，何桢.对中国制造企业质量管理现状的研究 科技管理研究，2009，
3、宋松林，中外企业质量管理模式比较研究 .广西质量监督导报.
