创京东：工商管理专业书籍阅读体会

创京东：工商管理专业书籍阅读体会

随着社会经济的不断进步，工商管理专业人才在各行各业中受到了诸多企业的欢迎。工商管理是一门实用性很强的学科，不仅要求学生能够掌握课堂书本理论知识，也要灵活的运用在企业的实践中，根据企业的实际情况调整战略策略。许多企业不乏拥有优秀工商管理能力的人才，在21世纪激烈的市场竞争中，一次又一次创造傲人的成绩。

一、创京东内容回顾

创京东是、讲述了京东十多年来发展的逻辑以及成败，在书本中，刘强东的每一次运筹帷幄，每一次转型，都承载了一个个真实而鲜活的故事。打开面前的书本，看见从1998-2015,年，这期间刘强东的故事，京东公司发展的历程都鲜活的展现在我的面前，和电影一般的生动有趣，跌宕起伏。  

京东在发展过程中，有三次具有决定性作用的转型决策。第一次，是2004年决心投入电商行业；第二次，是刘强东排除万难，展开一站式购物模式；第三次，则是开发了自己的物流系统。

2004年1月，京东多媒体网站正式上线。此时的网站特别粗糙，整个京东的团队没有几个人懂技术，又是刘强东自己亲手设计的网络框架，市场流程，对网站进行管理。这一年，中国的互联网在快速发展，却鲜有人才注意到互联网背后的机遇，线下的零售巨头苏宁，国美，对于电商的态度漫不经心。。刘强东不顾手下众人的反对，决定砍掉公司的线下业务，专心做线上渠道。员工们却对互联网没有这么大的积极性，他们担心互联网的普及率不高，市场份额到底有多大？为什么要放弃现有的前途光明的双渠道商业模式？有些员工在这时离开了京东，觉得老板在瞎胡闹。而今后大量的事实则表明，正是早期刘强东的专断与独行，造就了今日的京东。 

2007年，刘强东得到了2000万美元的融资，决心迈出巨大的一步：走品类扩张的道路。品类扩张这一决定，投资人全部反对，京东内部的员工只有少数的赞成意见。此时的京东已经实现了微利，而放弃这些既得的利润，反而走向一条亏损的道路，让合伙人和投资人着实想不通。又有一批人离开了京东。

为了做好全品类的运营，许多之前跟不上的设备和管理就需要迭代更新，京东从未做过家电，此时，他就需要完成家电这一商品的转化，从线上到线下，从介绍，到安装，到送货和售后都需要涉及。刘强东坚持要做仓配一体化，投资人虽然没有完全想得通他为什么这么执着，可是也没有强烈的反对。他们相信，这是一个有极强敏锐性的创业者，于是京东着手建立自己的仓库物流体系。

为了做好品类的扩张，需要与多家物流公司合作。2007年，中国物流行业一片混乱，快递公司服务质量非常不稳定，各种暴力卸货运输的手段，使得IT电子类的产品常常在路上发生了损坏，更有时发生丢货的现象，却缺少监管而无法追溯。此时的京东收到的客户投诉，有超过一半是到货慢，或者货物损坏；并且第三方的快递公司不能提供代收款的业务，或者是不停的压款。

这是京东早期最重要的三个决策，这几年，京东超过了新蛋网，甚至超过了苏宁，截止2010年底，京东已经拥有了将近8000个员工，公司购买了崭新的总部大楼，成为了一家国内知名的大企业。十年间，刘强东带领京东迅速发展，也为京东带来了诸多的融资，从2011到2014年，京东融资金额累计高达20.26亿美元，其中，融资股东的名单上也包括了红杉基金，腾讯等诸多著名的企业，在国内具有较深刻的影响。

二、创京东阅读启示

 创京东向我们展示了京东成立到走向辉煌的一段历史，在京东的成长历史中，刘强东卓越的商业敏感度以及领导能力是京东成功的重要保障。

1、建立长远的利润以及消费眼光

在商业的世界里面。总会有一些人的眼光，看的比别人长远，我很好奇，这真的是他们与身俱来的天赋么？京东的市值不是刘强东一个人做出来的，但京东的大型决策都是刘强东排除万难，执意推行的。刘强东就像一头狮子，带领着一群绵羊变成草原上凶猛的狼群，疯狂的占领了电商市场。金融危机来临带来互联网的广告费用降低，刘强东看准了这个市场。那时候打开电脑，左右两边的广告框里，一半以上是京东的广告。2007年的转型路开始后，京东从擅长的IT产品，数码3C，开始涉猎图书、影视，也获得很高的用户转化率以及流量。刘强东大力推行的低价策略起到了很好的引流效果，虽然在利润上存在一定的亏损，却在消费者市场中建立了良好的口碑。多年后，刘强东在回忆中指出，京东的利润不应该放在银行中，而应该拿出来投资更好的未来，资源就如同种子一样，应当抛向更加广阔的土壤，逐渐成长为参天大树。

2、打造优良的企业文化

成功公司的发展离不开优秀的企业文化。在工商管理的课本中，我们得知，企业文化是企业的灵魂与精髓。在刘强东的带领下，京东的企业文化是目标、使命以及价值观，在京东的创业过程中，刘强东始终铭记自己的目标，也为员工提供了大量的关怀政策，如提供了大量的房源，提供充足的福利与年假。京东形成了正金字塔型的组织架构，商业敏锐度最强的首席执行官要站在最高处为公司的战略决策提供资源；而中间层的工作人员负责更加具体的管理工作，的层以及一线工作人员负责规则的执行。京东金字塔形结构并非一成不变的，而是鼓励员工灵活适应不同的角色，建立基于互联网的体系架构。

3、抓住市场痛点、明确企业目标

一个成功的创业公司，一定有一段荡气回肠的建立成长历史。刘强东的出身在农村，通过努力的学习来到了北京中国人大社会学系，自己钻研计算机，从日企的员工做起，到中关村开店，开启了创业之路。那时的他和所有中关村的小商家一样的平凡，可是他的内心却比谁都不平凡。刘强东抓住了消费者的痛点：品质和价钱，在互联网的潮流中，另辟蹊径。电子商务解决了消费者的三大问题：买的便宜，买的多样，买的有品质。阿里解决了前两个问题，而京东解决了第三个问题。刘强东有明确的目标和定位，是一个优秀的企业家。

三、结论 

工商管理的灵魂在于实践与创新。学校的专业教育为我们提供了扎实的理论基础，而众多的企业实际案例则为我们提供了更开阔的视野。创京东带领我们详细的了解了京东的历史，也看到了京东背后、创始人们强有力的管理能力以及商业能力。在今后的学习中，只有不断学习新的案例，才能扩充自己的知识，紧跟时代的步伐。