东鹏特饮企业网络营销现状及发展策略研究

摘要

随着信息社会的成型，每个人面对的生活工作压力都在增加，随之兴起的便是功能性饮料行业，其提神抗疲劳的特性广受推崇。东鹏特饮作为后起之秀，牢牢抓住市场潮流，十几年间在国内市场占据了一席之地。本文阐释了功能饮料行业的前景及东鹏特饮企业面对的发展空间和来自国内国外的竞争，通过建立在直复营销、软营销、关系营销和整合营销基础上的网络营销策略组合，分并立足于诸多层面对东鹏特饮的网络营销现状予以分析，然后对其策略进行解析，发现存在的品牌形象局限、网页搜索排位靠后、网络直销方式单一以及客户服务手段简单的问题，最后分别从这四个方面提出一些可实行的建议，望为企业所用改善网络营销状况。

关键词：东鹏特饮；网络营销策略组合；品牌形象；客户服务

目录

一、网络营销策略的相关概述 1

二、东鹏特饮企业发展情况介绍 1

（一）东鹏特饮企业发展背景 1

（二） 东鹏特饮企业的市场整体情况 1

三、东鹏特饮企业网络营销策略实施现状 1

（一）网络广告 1

（二）网络销售促进 2

（三）网站站点推广 2

四、东鹏特饮企业面对的网络营销问题 2

（一）品牌形象局限 2

（二）网络直销方式单一 2

（三）客户服务手段简单 3

五、东鹏特饮企业网络营销的优化建议 3

（一）深层次重塑品牌 3

1、赋予文化内涵 3

2、塑造品牌个性 3

3、转变用户构成 4

（二）开辟官网直销 4

（三）完善深化的客户服务 4

1、FAQ页面 4

2、互动版面 5

六、结语 5

参考文献： 5