我国企业电子商务发展的问题与对策研究——以凡客诚品为例

目      录

一、电子商务概述4

（一）电子商务概念4

（二）电子商务特征4

（三）电子商务对企业发展的作用4

1.企业经营模式的改变5

2.企业生产组织效率的提高5

3.提升企业综合竞争力5

二、我国企业电子商务发展存在的问题5

（一）对发展电子商务的认识不清晰6

（二）企业自身发展的信息化水平低下6

（三）企业员工的信息化素质不高6

三、凡客诚品案例分析7

（一）凡客诚品简介7

（二）凡客诚品在电子商务发展中存在的问题及原因7

（三）启示8

四、我国企业电子商务发展对策探讨9

（一）提高市场应变能力9

（二）整合优化资源9

（三）制定电子商务发展战略9

（四）深入改革，体制创新9

（五）企业业务流程创新10

1.构建基于网络技术的商业模式，整合价值链10

2.构建完整的呼叫中心和分销渠道，以及提高员工能力10

五、结论10

参 考 文 献12

引    言

随着互联网及其他一些数字网络在全球高速成长，在企业界正上演一场商务和经营的变革，最突出的表现就是电子商务的蓬勃发展。

企业如何在更好地开展电子商务的基础上进行管理和创新，是目前国家和企业的管理人员都很关注的问题。伴随着现今信息技术和网络技术的迅猛发展，企业需及时改变其管理理念，调整思路，走出一条适应现今电商时代的管理道路，这样才能在激烈的市场竞争中抢得先机。

电子商务为企业提供大量新的市场机会，随着电子商务的发展，使中国企业有更加多的机会能将产品销售至全球各个国家和地区，第三方电商平台已经成为了企业参与全球竞争的有力工具和有效手段。