我国快递行业的服务现状问题及对策

内 容 摘 要2

一、引言3

二、我国快递业面临的发展现状3

（一）发展历程3

（二）总体现状3

三、我国快递业面临的问题分析3

（一）行业管理混乱，登记查验流于形式3

（二）从业人员专业化水平低下4

（三）服务及市场竞争渠道进入瓶颈期4

四、加快我国快递行业发展的对策分析5

（一）多手段依法规规范秩序强落实探索实名查验制度5

（二）提高从业人员素质和专业化水平5

（三）聚焦方针政策扩展市场渠道5

五、结语6

六、参考文献7

内 容 摘 要

随着经济全球化，信息技术的快速发展和科学技术的突飞猛进，国际产业升级和转移速度的加快，企业的生产经营模式和资源获取手段发生重大变化，被称为“第三利润源”的现代快递业[1]，即全球范围内的采购、生产、销售及客户服务已蓬勃发展。构筑一个将适当数量的适当产品，在适当的时间和适当的地点，以适当的条件适当的质量和适当的成本交付给客户的高效率快递体系，对我国经济实现又好又快发展具有极其重要的意义。随着改革开放的到来，中国经济飞速发展，各地区之间的经济交流逐渐增多，从而一个新兴的产业——快递业迅速发展起来并不断壮大。而作为快递业的一个重要组成部分，快递业也随之发展起来。快递业是我国快递业的重要组成部分，近几年来, 随着电子商务的不断发展, 快递业也进入了一个快速发展的周期。随着时代即将向21 世纪的第二个十年迈进, 世界经济发展的步伐与时俱进, 虽然遭遇经济危机, 但国际贸易仍是国与国之间必不可少的经济交往内容。快递业是与进出口贸易活动息息相关的行业, 也是国内经济发展的强有力的支柱。鉴于国际快递业的发展很快、规模较大, 竞争较为激烈的发展特点，本文在对当前国内快递业发展现状进行分析的基础上，探讨了当前快递业一个分支快递业面临的巨大的发展机遇和挑战，剖析我国快递业发展，重点在民营企业快递发展存在的主要问题，提出相应的对策。

关键词:快递业、民营企业、问题、对策