浅析我国快递物流服务的现状问题及解决对策

目录

一引言1

二物流服务质量概述1

（一）物流服务的内涵1

（二）物流服务质量的内容1

三我国物流服务中存在的问题2

（一）服务理念不高2

（二）服务质量有待提高4

（三）服务质量标准体系不完善4

四提高我国物流服务质量的对策5

（一）转变观念，强化物流服务质量意识5

（二）构建全新的物流服务质量管理体系6

（三）全面提高服务质量水平7

五总结9

浅析我国快递物流服务的现状，问题及解决对策

[摘 要]近几年随着网络购物这种新型购物形式的普遍，我国的快递行业也随之得到快速发展。但与物流发达国家相比，我国物流仍然很不成熟，那么，我国物流服务中存在存在哪些问题，该如何解决，本文从现代物流的发展现状基础上，找出我国物流服务中存在的主要问题，并就如何加快我国物流服务化进程提出了相关建议。

关键词：物流服务 现状 存在问题 解决对策