企业销售人员管理绩效研究-以黄陵天正公司为例

企业销售人员管理绩效研究-以黄陵天正公司为例

内 容 摘 要

当前形势下，全球范围内经济全球化的趋势日益加强，中国企业处在前所未有的大市场竞争中，在这样的背景下，怎样才能不断的增强核心竞争力，是困扰所有企业管理者的首要难题，而在这些竞争力塑造的要素中，尤其是以人力资源的竞争为关键，具体到每一个企业对于人力资源的竞争在于企业的绩效管理，这一环节注定了企业发展的目标能否实现。因此，如何实现企业综合效益的提升，品牌质量与价值的提高，关系着每一个企业的核心竞争力的培养。为此，企业必须针对自身的客观条件与要求，有针对性的建立起科学的人力资源发展规划，构建起完善的绩效考核与奖励机制，为企业培养和塑造更多的优质人力资源。笔者在绩效管理相关理论的指导下，以黄陵天正公司为案例，了解其人力资源和绩效管理的实际情况，探究了黄陵天正公司的绩效管理存在的问题，最后针对存在的问题提出优化黄陵天正公司销售人员绩效管理的对策，以便促使企业更好的发挥人力资源，推动企业高质量发展。

[关键词]：销售人员；绩效管理；投资管理

目   录

1 导论1

1.1研究背景1

1.2研究目的1

1.3研究方法2

2 国内外研究现状2

2.1国外研究现状2

2.2国内研究现状3

3相关理论概念3

3.1绩效及绩效管理的概念3

3.2绩效管理的目标4

4目前企业销售人员绩效管理存在的问题5

4.1销售部门绩效考核指标不够合理5

4.2绩效目标制订不合理5

4.3绩效管理缺乏沟通机制6

4.4考绩结果没有反馈与申诉机制7

5完善销售人员绩效管理的对策建议7

5.1黄陵天正公司概况7

5.2销售队伍及绩效管理现状8

5.3科学设定销售部门绩效考核指标11

5.4确定销售人员的绩效目标11

5.5加强与部门及销售人员进行绩效沟通12

5.6制定健全绩效考核申诉反馈机制13

6结论14

文献