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互联网对游客行为的影响研究

文档编号:GS3331 文档字数:2854

互联网对游客行为的影响研究

摘要:互联网的发展促进了旅游业的发展，改变了游客的旅游前、旅游中、旅游后的行为方式。本文运用文献分析法和问卷调查法探讨互联网对游客行为的影响，阐述了互联网下的游客行为与传统游客行为的不同。

关键词：互联网；游客行为；决策行为；消费行为；分享评价行为

1 绪论

21世纪我们已经进入到互联网时代，本文是从新的研究视角对游客行为进行研究，顺应了互联网时代的要求以及旅游业的发展要求，可以全面的了解互联网下游客的行为方式。

本文档是运用文献分析法、问卷调查法进行分析研究。

现在旅游界中研究旅游行为的还比较少，比较新颖，本研究在研究视角和研究内容方面有一定的创新。

基础理论主要是对旅游行为的概念和分类进行描述。

游客行为：有广义和狭义之分。狭义的旅游行为指旅游者在旅游目的地的行为，主要是指消费行为[1]。广义的旅游行为包括游客旅游前、中、后几个过程，包括旅游前的决策行为、旅游中的景点游玩行为和游后的评价行为[2]。

决策行为：从旅游者决策的角度可以划分为两种，一种是旅游者不参与决策

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