文档字数:6147 目录 一、零售业发展概述 3 (一)什么是零售业 3 (二)研究零售业的意义 3 二、我国零售业发展的历程 3 (一)零售业发展中各种业态的出现 3 (二)零售业经营结构的改变 4 (三)零售业所经历的发展阶段 5 (四)引入外资后所引发的竞争 5 三、我国零售业发展的现状及趋势 5 (一)国内外零售业管理水平的差异化 5 (二)与国际化接轨后我国零售业呈多样化发展 5 (三)零售业网络与实体的结合 6 (四)零售业以消费者为中心转型 7 (五)零售业智能化消费的普及 7 (六)零售业发展服务质量和产品质量的重要性 7 (七)物流对零售业的影响 7 四、结果 8 参考文献 8 一、零售业发展概述 (一)什么是零售业 零售业就是通过个人或整体的消费形式将生产厂家生产的产品直接或间接的销售给广大消费者作为生活用途或销售给社会集团用来作为公关活动消费所用的商品这一种销售行业。而零售业是消费与生产的连接通道,它是最重要的服务生产与休闲生活的产业,对国家的经济起着一定重要的作用,而且它还是一个国家显示经济的重要行业的其中之一。
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