目       录

一、淘宝网的基本概况 2

（一）淘宝网的发展历史 2

（二）淘宝网的经营环境分析（SWOT分析） 2

1、优势分析 3

2、劣势分析 3

①不盈利的尴尬局面 3

② 评价体系不完善 3

③信用制约 3

3、机会分析 3

①政策支持 3

②网购市场的迅速发展 3

4、威胁分析 4

① 网络威胁安全 4

②强烈的竞争 4

③法律条文的不稳定 4

二、淘宝网的营销策略分析 4

（一）目标市场定位 4

1、设计简洁易用的网站界面 4

2、建立人性化客户服务体 4

（二）产品营销策略分析 4

1、价格策略 4

2、促销策略 5

3、推广策略 5

4、支付策略 6

5、配送策略 6

三、 淘宝网营销策略中存在的问题分析 6

（一） 商品质量难以保证分析 6

（二） 售后服务质量不佳分析 6

（三） 网络支付存在隐患分析 6

四、 对策建议 7

五、总结 7

参考文献 8

 一、淘宝网的基本概况

（一）淘宝网的发展历史

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2004年初期创立。尽管面对当时的主要竞争对手易趣网的重重阻挠，还是取得了历史性的突破增长。2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2006年，对于淘宝网来说是意义重大的一年，其淘宝网成为亚洲最大购物网站。