文档字数:11565 目录 一、网络营销概念与特点 1 (一)网络营销定义 1 1.网络营销是手段而非目的 1 2.网络营销并非独立存在 1 3.网络营销不等于网上销售 1 4.网络营销也不等于电子商务 1 5.网络营销不只是建立企业网站 2 (二)网络营销特点 2 1.跨时空性 2 2.整合性 2 3.交互性 2 4.高效性 2 5.低成本性 2 6.多媒体 2 7.个性化 3 二、网络营销基本理论 4 (一)网络直复营销理论 4 (二)关系营销理论 4 1.双向沟通 4 2.合作双赢 4 3.过程控制 4 4.情感亲密 5 (三)软营销理论 5 (四)网络整合营销理论 5 1.趣味原则(Interesting) 5 2.互动原则(Interaction) 5 3.利益原则(Interest) 6 4.个性原则(Individuality) 6 (五)服务营销理论 6 三、网络营销基本策略 7 (一)网络营销产品策略 7 (二)网络营销价格策略 7 1.面向世界市场 7 2.低价甚至是免费策略 8 3.顾客主导定价 8 (三)网络营销渠道策略 8 1.网络直销 8 2.间接销售 8 3.双道法 9 (四)网络营销促销策略 9 四、网络营销现状与问题分析 9 (一)网络营销现状 9 (二)网络营销问题 10 1.对物流的低效感到不满 10 2.网上支付存在一定的风险 10 3.对产品的售后服务感到不满 11 4.对产品的质量感到担忧 11 五、网络营销策略建议 12 (一)产品策略与建议 12 1.产品设计提高用户参与度 12 2.塑造品牌提升认知与认可度 12 (二)价格策略与建议 12 (三)渠道策略与建议 13 1.网络直销策略建议 13 2.网络间接销售策略建议 13 (四)促销策略建议 14 1. Email促销 14 2. 秒杀促销 14 3. 事件营销 14 4. 饥饿营销 14 5. 口碑营销 14 六、总结 15 参考文献 16 浅谈网络营销的策略 一、网络营销概念与特点 (一)网络营销定义 美国市场营销协会对于市场营销如此定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。营销是企业发现或挖掘消费者需求,通过营造整体氛围以及自身产品形态去推广和销售产品的一种社会经济活动过程。
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