目  录

一、 引言 1

二、社会责任的起源、内涵和特征 1

（一）社会责任的起源 1

（二）企业社会责任的内涵 1

（三）企业社会责任的特征 2

1.企业社会责任是一种混合责任 2

2.企业社会责任针对的主体非常广泛 2

三、社会责任和企业竞争力的关系 3

（一）社会责任和企业竞争力的关系 3

（二）企业承担反应型社会责任和企业竞争力的关系 4

（三）企业承担战略型社会责任和企业竞争力的关系 4

四、企业以社会责任提升竞争优势的案例分析 4

（一）沃尔玛在中国承担社会责任的实例 4

1.保护环境 5

2.支持教育 5

3.关爱儿童 5

4.回馈社区 5

5.救助灾区 5

（二）沃尔玛的社会责任与竞争力提升 5

1.在企业业务中融入社会责任，塑造企业核心文化 5

2. 在价值链上创新性地承担社会责任 5

3.沃尔玛成功承担社会责任的秘诀，是其能在和自己企业业务相关的地方承担社会责任，做到有的放矢 6

五、以企业社会责任提升竞争优势的策略建议 6

（一）打造承担社会责任的品牌形象 6

（二）在公司治理中引入社会责任，提高企业竞争力 6

（三）将社会责任与企业自身的战略需求相结合 7

结语 8

参考文献 9

一、 引言

企业是否应该承担社会责任的争议由来已久，理论界曾有两种针锋相对的观点：一种观点是否定企业的社会责任，认同这种观点的人持如下理由：首先，企业社会责任本身是一个假命题，因为其内涵过于抽象无法清晰界定，且针对的义务对象无法加以确定，欠缺操作性；其次，企业承担社会责任将会导致企业的最终失败。因为，企业承担社会责任的成本最终将会以提高产品价格的方式转移到消费者身上，这样企业的成本优势将会丧失，从而导致企业失败。企业承担社会责任还会削减公司雇员承担社会责任的能力。企业社会责任理论违背了企业是营利性团体这一初衷，会使企业转向公益性团体。