目   录

摘要……………………………………………………………………………………1

一、概述………………………………………………………………………………2

（一）引言……………………………………………………………………………2

（二）员工忠诚度的含义……………………………………………………………2

二、员工忠诚度在企业中的作用……………………………………………………3

（一）建立人才体系的良性循环……………………………………………………3

（二）维护员工与企业组织之间的稳定关系………………………………………3

（三）节约人力资源成本，增加企业经济效益……………………………………4

（四）保障员工工作绩效，提高企业经济效益……………………………………5

（五）利于企业长期战略的部署和执行……………………………………………6

（六）增强企业核心竞争力…………………………………………………………6

（七）树立企业良好形象，创造良好的企业内部环境……………………………6

三、影响企业员工忠诚度的因素……………………………………………………7

（一）物质基础——薪酬福利制度…………………………………………………7

（二）思想观念的变化………………………………………………………………7

（三）企业的管理制度………………………………………………………………7

（四）企业的人才激励机制…………………………………………………………8

（五）企业文化的建设………………………………………………………………8

（六）企业的发展潜力………………………………………………………………8

（七）市场化人才的竞争……………………………………………………………9

（八）领导的管理艺术………………………………………………………………9

（九）员工个人因素…………………………………………………………………9

四、企业提升员工忠诚度的措施……………………………………………………10

（一）完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础………………………10

（二）培养企业员工患难与共的企业价值观………………………………………11

（三）建设企业的各项制度，建立长效的用人机制………………………………12

（四）科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段…………………13

（五）加强“以人为本”企业文化的不断建设……………………………………14

（六）让员工参与到企业的管理中去，增强员工的“主人翁”意识……………15

（七）加强企业管理者与员工的沟通技巧，体现领导的个人魅力………………17

（八）企业关注员工的心理变化，并及时做出应对………………………………18

五、结束语……………………………………………………………………………20

参考文献…………………………………………………………………………21

致谢………………………………………………………………………………22

【摘要】在经济高速发展的条件下，中国企业面临越来越多的挑战，如何提升员工对企业的忠诚度已成为企业不可回避的话题。而员工忠诚度又受到了激励机制和企业文化等一系列因素的影响，针对员工忠诚度降低的问题，我们必须把与员工忠诚度息息相关的环境进行分析研究，系统分析影响员工忠诚度的因素，指出员工忠诚度降低造成的危害，从而找到提升员工对企业的忠诚度的具体方法。

【关键词】忠诚度  激励机制  企业文化