浅谈顾客消费心理的三个方面

文档编号:GS1990  文档字数:5735,页数:05

浅谈顾客消费心理的三方面

[摘 要]  面对如今的市场——日益增加的成本和企业间激烈的竞争，许多企业为了获得更多的社会效益及经济效益，往往会采取降低成本、削弱对未来的投资等可能造成企业资源紧张或是影响员工士气的消极处理办法，而这是我们在企业管理学中所要回避的。在如今现代市场经济条件下，我们的消费者、我们的顾客已成为市场的主宰，企业的效益与顾客息息相关，顾客是企业经济的来源，是企业的衣食父母，没有顾客就没有企业。企业的运转最终还是为了服务于顾客，所以只有了解顾客的心理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的服务，才能为企业带来更多的收益。

[关键词]  顾客 消费 心理分析

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