试论中小企业的客户资源管理

文档编号:GS1739  文档字数:5635,页数:04

试论中小企业客户资源管理

[摘 要] 本文基于客户资源管理内涵的提出，在分析了我国目前中小企业在客户资源管理上存在诸多问题的基础上，分析指出客户资源管理对于中小企业经营管理具有的战略意义，最合提出了关于中小企业开展客户资源管理工作的若干建设性的建议和策略。

[关键词] 客户资源 管理 效益

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