我国快递行业现状及问题浅析

内 容 摘 要

随着经济全球化和信息技术的发展，电子商务近年来迅猛发展，越来越多的人们选择在网上购物。这种新型的购物方式，与此同时，各地区之间的人们交流也愈加频繁，互通有无。渐渐的使得快递行业在我们的生活中发挥着越来越重要的作用。快递业是我国物流行业的重要组成部分，也是国民经济的重要组成部分。对整个社会经济的发展以及人们的生活都起着重要的作用。虽然我国快递业发展迅速，但在发展的同时，快递业的一些深层次障碍和矛盾也逐渐显现出来。比如经营管理水平低，政府监管难度大，服务质量差等问题。如果这些问题不能够尽快的采取措施解决，将会对我国的快递行业的健康发展起到负面作用，本文将从我国快递行业的现状发展着手，针对目前所存在的问题，提出解决办法以及提出未来的发展策略。

[关键词]：快递；服务；发展

目       录

1 引言3

2 快递的相关概念3

2.1什么是快递3

2.2快递产生的背景4

3 我国快递行业的发展现状及问题5

3.1我国快递行业的发展现状5

3.2我国快递行业存在的问题6

3.2.1政府监管难度大，单位变动较频繁6

3.2.2市场秩序混乱，经营管理水平低6

3.2.3快递服务饱受诟病，服务水平相对较低7

3.2.4超范围经营信件类物品的快递业务7

3.2.5没有坚持绿色发展，没有重视低碳环保7

4 加快我国快递行业发展的对策和建议8

4.1加大政府扶持力度8

4.1.1健全法规体系，完善管理体制8

4.1.2引导快递行业发展，规范市场体系9

4.1.3推动绿色物流的发展9

4.2加强企业自身建设9

4.2.1转变经营理念，提高竞争实力9

4.2.2提升品牌形象，快递服务专业化10

4.2.3充分利用大数据和物联网技术10

4.2.4加大员工培训力度，提高员工综合素质11

5 结束语11

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