员工“跳槽”现象分析研究-以酒店业为例

内 容 摘 要

21世纪以来，随着社会经济的发展及人们可自由支配收入的增加，酒店业得以迅猛发展，行业内部的竞争也日益激烈。这种竞争对酒店内部主要表现在人力资源方面的竞争。作为劳动密集型行业，酒店更应加强和完善自身的人力资源管理。然而，一直以来，酒店行业的员工流失现象十分严重，其员工流失率居各行业之首，这对于酒店运营和管理来说是个巨大的挑战。员工流失会增加酒店经济成本，影响员工工作积极性和忠诚度，泄露酒店商业机密，增强酒店的竞争压力等。因此，分析酒店员工流失的原因，并有针对性地提出解决方案，是实现酒店人力资源配置和利用效率最优化的重要前提，也是酒店获取竞争优势、实现持续发展的关键。本文在介绍酒店及其行业发展现状的基础上，分析出薪酬体系不完善、招聘制度不合理、绩效考核不规范以及忽视员工职业发展等因素是导致酒店出现员工流失的主要原因。基于这些原因，本文有针对性地提出解决方法和保障措施。通过这些方法与措施，旨在提高现有酒店员工的忠诚度和认同感，增强员工队伍的凝聚力，有效降低员工流失率，从而促进酒店的发展。

关键词:员工流失；薪酬制度；企业文化；职业生涯管理

目录

1 导论4

1.1研究背景4

1.2研究意义5

1.3研究方法及思路5

1.3.1文献研究法5

1.3.2问卷调查法5

2酒店业员工“跳槽”现象及原因6

2.1薪酬体系不完善6

2.2招聘制度不合理6

2.3绩效考核不规范7

2.4企业文化建设不足8

2.5忽视员工职业发展9

3改善酒店业员工“跳槽”的相关建议10

3.1制定有竞争优势的薪酬体系酒店的薪酬体系10

3.1.1完善薪酬体系的整体设计10

3.1.2确保薪酬体系的公平性10

3.1.3构建多元化的薪酬支付形式11

3.1.4突出绩效工资旳重要地位11

3.2建立完善的招聘机制11

3.2.1应重视企业旳内部提拔11

3.2.2构建完善的外部招聘制度12

3.3规范绩效考核机制,完善绩效管理体系12

3.4建设以人为本的企业文化14

3.4.1酒店应努力引导并构建以共同价值观为基础的企业文化。14

3.4.2酒店要备注员工制定合理的职业生涯发展规划15

4 结论与展望17

文献