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我国快递物流服务现状问题与对策

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我国快递物流服务现状问题与对策
XCLW101620  我国快递物流服务现状问题与对策


    快递行业是第三产业中重要行业之一,也是我国国民经济的重要组成部分,是我国新的经济增长点。近年来,我国快递行业发展迅速,尤其快递行业的业务量以超过28%的增长率发展。然而,随着现阶段我国快递市场不断开放和国际快递企业、国内民间快递企业的不断进入,我国快递行业竞争愈加激烈,相对国际快递处于劣势。
网购已成为一种新的购物方式,随着电子商务的发展,我国的物流配送也得到了较大的发展,其中快递行业则成为了物流发展的崭新力量,呈现出迅猛的态势。然而在快递行业如此快速发展、给消费者及社会带来福利水平增长的同时,也表现出了其发展的瓶颈。本文就我国快递物流现状及存在的问题进行分析阐述,并提出相应的解决对策。

关键词:快递;物流服务;问题对策




目       录

一、引言1
二、快递物流服务质量的现状及问题分析1
(一)快递服务质量现状1
(二)快递服务质量分析2
(三)快递物流物流服务中存在的问题2
1.送货速度慢2
2.服务态度差2
3.公司配送中心规模不大,配送设施落后,机械化程度低2
4.物流信息技术落后3
5.缺乏专业的物流管理人才3
三、提升快递服务质量的对策3
(一)公司操作规范化严格实行限时、及时送货3
(二)改善快递配送流程,强化客户服务3
(三)扩大公司规模,增加公司硬件设施投入3
(四)加强物流信息技术应用的示范和引导4
(五)强化人才培养4
四、结束语4
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Tags:我国 快递 物流服务 现状 问题 对策 2023-08-31 12:37:42【返回顶部】
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