关于运营管理及营销的实践报告

内 容 摘 要

标准化管理是企业实现合理、高效发展的保障，是连锁实现快速复制、发展的基础。因此，一套完善的标准化管理办法是对于连锁发展的重要性。二、随着时代的前进，各行各业的竞争，互联网时代，信息流通，消费者的信息获取渠道，商业逻辑更多的是“人、货、场”企业逻辑也更多的是对大众媒体的占领实现覆盖，从而来实现企业形象的传递。

[关键词]：“标准化管理，高效发展，信息化时代”

目录

1 导论5

1.1 研究的背景和意义5

1.1.1研究背景5

1.1.2研究的目的和意义5

1.2研究的思路和方法5

1.2.1研究思路5

1.2.2^文档研究的方法6

2 商场管理体系分析6

1.2 楼层管理体系6

1.2.1 管理部职能6

1.3 商户业务管理7

1.3.1 商户进场管理7

2.2.2商户撤场管理8

1.4 商品管理8

1.4.1 售前准入9

2.3.2售中监督9

3商场管理中存在的主要问题10

3.1商户所经营的商品存在掺货行为10

3.2商品经营范围变动与陈列管理雷同10

3.3商品价格管理不当11

4商户营业规范管理措施11

4.1营业时间11

4.2专柜形象11

4.3广告/促销/企划宣传12

4.4商品质量和服务13

4.5商品物价牌管理规范13

5结论14