我国快递物流服务现状、问题及对策

内 容 摘 要

我国近10多年来快递物流行业的高速发展，是我国经济发展的缩影。快递物流不仅改变了人们的日常生活方式，提供了新增就业机会，同时也给我国经济发展提供了巨大的助力。行业爆炸式发展随之而来的当然是行业中出现的各种乱象和问题。本文从快递物流的现状分析入手，总结出当前我国快递物流行业的三大特点。结合行业现状归纳分析出存在的六个方面的问题和短板，并对上述问题总结出四个方面的原因，就当前快递物流行业中存在问题展开了尝试性的讨论和概括，从行业示范、人才培养、监管立法、产业升级优化四个方面提出建设性解决对策。最后就行业发展趋势进行展望。

[关键词]：快递物流；问题研判；发展趋势；对策

目       录

1.快递物流行业现状………………………………………………………………  4

1.1快递物流的定义和简要介绍…………………………………………………   4

1.2 我国快递物流的行业现状……………………………………………………  4

1.2.1市场潜力规模决定总量大…………………………………………………… 4

1.2.2电子商务催化发展快速……………………………………………………… 5

1.2.3高附加值产业吸引参与众多………………………………………………… 5

2.存在问题及原因分析……………………………………………………………  5

2.1中小企业多成本高，缺乏足够的专业从业人员……………………………… 6

2.2 快递企业一味追求快速铺开，企业品控不到位…………………………… …6

2.3 快递物流“最后一公里”的共性难题依然存在…………………………… …6

2.4 暴力分拣，快递丢失，快递安全等问题饱受诟病………………………… …7

2.5快递行为对社会造成的不良影响……………………………………… ………7

2.6 对生态环境造成的影响………………………………………………………  8

2.7 原因简析………………………………………………………………………  8

3.对策提出…………………………………………………………………………  9

3.1提高企业准入门槛，增强行业龙头企业的示范作用………………………… 9

3.2 加大对快递物流行业的人才培养和科研力度………………………………  9

3.3 加强政府和行业协会对市场的监管，建立完善操作性强的行业规范和法律法规，弥补市场缺陷……………………………………………………………………10

3.4 产业结构调整，优化资源配置，提升行业竞争力……………………………10

4.发展趋势………………………………………………………………………… 10

4.1农村市场的拓展…………………………………………………………………11

4.2绿色快递理念的普及……………………………………………………………11

4.3社区快递点的兴起和功能整合…………………………………………………11

4.4 差异化经营与个性化服务的兴起…………………………………………… 11

4.5人工智能、大数据、物联网等新技术的进一步运用普及……………………12

4.6跨领域协同补充。……………………………………………………………  12

结语………………………………………………………………………………… 12