我国快递物流服务现状、问题与对策

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我国快递物流服务现状、问题与对策

XCLW75668 我国快递物流服务现状、问题与对策

内容摘要

[关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策

[关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策1

首先我们先了解一下什么是快递和物流2

一、快递2

二、物流2

三、问题分析3

1、暴力运输现象主要是以下情况造成的3

2、造成快递物品时间延误的问题主要是因为4

3、快递行业“潜规则”及其他问题4

四、建议与对策4

1、快递市场整合，弱肉强食，适者生存4

2、企业应提升自身素质，管理能力及服务水平4

3、寻求合作，联合发展4

4、人才培养，提高全行业从业人员素质4

五、快递物流行业的未来趋势5

1、精细型服务是未来的发展方向5

2、精细型服务需要系统化的建设做基础5

3、人力资源与技术嵌入的无缝衔接5

4、中西部服务水平提升，“快递下乡”潜力可深挖6

5、看似不变的用户需求其实一直在变6

致谢8

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