人工智能是当前比较热门的科学和各国重点发展的前沿技术，进入21世纪至今，人工智能的发展达到了阶段性的顶峰，人工智能作为科技创新产物，在促进人类社会进步、经济建设和提升人们生活水平等方面起到越来越重要的作用。人工智能市场发展迅猛，目前在金融领域应用较多，有智能投顾、反欺诈、智能监管方面的应用，大大优化了金融行业现有的服务模式，减少了金融风险事件的发生。虽然人工智能发展迅速，但是在发展的道路上仍然面临着许多困难和挑战。本文首先阐述了人工智能定义，其次介绍了人工智能在金融行业中的应用，以智能客服、金融风控、金融监管等方面做了说明，并分析人工智能的变革和风险，对人工智能未来和发展趋势也做了介绍。

关键词：人工智能 ；金融；监管；风险；前景

目  录

摘要  I

引言  3

一、人工智能概念  4

（一）人工智能基本概述 4

1.人工智能的定义 4

2.人工智能发展历程 4

二、人工智能在金融行业应用 5

（一）人工智能在客户服务领域应用  5

1.智能客服 5

2.智能机器人5

（二）人工智能在风险防控领域应用 6

1.金融风控6

    2.金融监管 6

3.反欺诈 7

（三）人工智能在客户营销领域应用 7

1.智能投资顾问7

2.用大数据和人工智能打造金融平台--以蚂蚁金服为例 8

三、人工智能未来展望 10

（一）人工智能所面临的风险 10

1.人工智能系统风险10

2.信息的合法安全性10

（二）人工智能未来和发展趋势 11

1.人工智能产品全面进入消费市场11

2.技术更新换代周期更短11

3.人工智能冲击劳动密集型产业，改变全球经济生态12

结束语  13

参考文献 14

致谢 15