摘要

    随着我国医药商业管理体制的改革，购销政策的放开，互联网经济的发展，众多的药店纷纷的出现在各个城市，不同网络渠道，开展药品零售销售服务。近10年以来，随着药店经营能力的增强，竞争环境的日趋激烈，开展连锁经营成为必然趋势，连锁药店正在成为药品零售业发展的主流。

    本文作者是长期从事药品销售和经营工作，对连锁药店发展过程中遇到的一些问题也有深刻的体会。写这篇文档的初衷就是想运用所学到的管理、营销方面的理论知识，对连锁药店的竞争优势、发展现状和经营管理中存在的主要问题以及提出的对策进行研究和分析，希望能对国内连锁药店经营者有所启示，同时也对所在的公司在未来的经营上有所借鉴和帮助。

关键词:连锁经营  连锁药店  发展对策  经营模式  

目录

摘要…………………………………………………………………………………3

一、中国连锁药店行业发展模式及现状

（一）连锁药店行业定义………………………………………………………….5

  1、连锁药店的定义……………………………………………………………...5

  2、连锁药店的发展阶段………………………………………………………...5

（二）现阶段连锁药店的模式分析……………………………………………….5

  1、直营连锁模式分析…………………………………………………………...6

  2、直营连锁的优、缺点………………………………………………………...6

  3、加盟连锁模式的分析………………………………………………………...6

  4、加盟连锁的优、缺点………………………………………………………...7

 二、连锁药店目前存在的问题

   1、管理不规范，思想认识不统一、不全面。………………………………8

   2、人才缺乏而且分布不均。…………………………………………………8

   3、配送中心功能不健全。……………………………………………………8

   4、品牌意识不强。……………………………………………………………8

   5、连锁药店市场发育不完善，法律机制不健全。…………………………8

三、连锁药店的经营策略分析

（一）电商化、多元化经营需要…………………………………………………9

   1、电商化的发展趋势…………………………………………………………9

   2、多元化经营的定位…………………………………………………………9

   3、药店多元化经营的方式……………………………………………………10

（二）提高药师从业地位，扩展和深入药师工作指责…………………………13

   1、培养消费者主动向药师咨询安全购药、用药意识………………………13

   2、突出药师的专业化形象……………………………………………………13

   3、增强药师的服务意识和能力………………………………………………13

   4、发挥专业特长，开展知识讲座和培训……………………………………13

   5、保证用药安全性和有效性，反馈药品不良反应…………………………13

（三）连锁品牌的创新和突破……………………………………………………14       

   1、对康爱多连锁药店的创新研究……………………………………………15