论“网购”遭遇假货的权益维护 (2)

目录

论“网购”遭遇假货的权益维护 1

一、 网购遇假货时如何去处理 1

二、 去找谁处理 1

1、消费者网购发生纠纷，维权遭拒时可向第三方销售平台主张权利 1

2、网购要注意保留各阶段相关证据 2

3、消费者除了主张退货退款外，还可以主张惩罚性赔偿 2

三、 怎么维护我们自身的权益 2

论“网购”遭遇假货的权益维护

[摘 要]科技与经济的发展，互联网已深入千家万户。 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国互联网普及率为47.9％，网民达6.49亿。随着互联网的普及，网购成为我国居民消费的重要组成部分。但是，令人担忧的是，目前我国网络虚假产品和“三无”产品等问题严重，侵害网购消费者权益的案件日益增多。

[关键词]互联网  网购  侵害 消费者权益

当我们网购遇到假货时，一定要维护我们的自身权益，不能选择沉默，我们作为消费者要主张退货退款，予以赔偿。

一、网购遇假货时如何去处理

网购，在今天的生活中早已平常到不能再平常，关于质量问题的讨论此起彼伏，也已再平常不过。为了避免遇到质量问题，很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站，可当这些网站也出现问题的时候，购买者该怎么办？网购买到假货首先应该找商家协商退款，但是商家店铺承诺的“假一赔十”怎么实现？网购常见的售假现象主要有商品信息标