商品销售
主要问题
● 过去手工销售时， 由于商品种类繁多，几万种商品的管理相当困难。
● 由于客户量大，每天前台销售开票、收款要求速度较快，采用手工开票不但效率低，而且开票过程中很容易开错商品。
● 由于不能及时掌握库存商品情况，开票时经常会开出库存中没有的商品。
● 手工开票时，经常出现算错商品的情况，给企业造成了很大损失。
解决方法
● 强化基础数据管理，在商品基础信息、客户基础信息、员工信息中均采用下拉列表框进行选择，商品销售时，只需从下拉列表框中选择商品名称，即可显示商品列表，选择客户购买商品。
● 在库存提示中将显示商品库存情况，如果操作员输入数量超过库存数量将提示。
● 计算全部由程序计算，统计。
库存管理
主要问题
● 在手工管理库存时，由于商品种类繁多，放置位置杂乱，库管很难将商品的库存情况及时有效掌握。经常出现这样的情况，滞销的商品进了不少，畅销的商品却没能及时补进。这必然造成商品积压，库存商品占用了大量资金，严重影响了企业资产的活力，同时也带来了库存管理等一系列问题。
● 手工管理库存时，要查询某类商品库存情况很难。
解决方法
● 采用现代库存方法有效控制库存。
● 影响库存的因素是多方面的。根据每种商品的销售情况制定库存上下限可有效管理
● 另外，在库存管理中设置了有效期管理，操作员可以查看是否有即将失效的商品，可以降价或以其他方式处理，以减少企业的损失。
往来管理
主要问题
● 某些商品的销售都有自己的要求，也就是常说的“三角账”。
● 销售顺序是厂家将商品发货给各批发公司，各批发公司又将商品发货给其下面的经销商，这是物流顺序；而资金流动方向正相反，经销商将产品全部或部分卖出后与批发公司结款，批发公司收款后再与厂家结算。
● 退货过程与销售过程正好相反。这种处理流程用手工操作很难做到及时准确。
解决方法
● 方便的销售结算管理。
● 支持多种形式的结算方式。对先发货后结算的销售情况，能够以发出的应收账的方式进行明细账管理，保证客户资金占用数据的完整性，明细程度可以细到每个客户的货品数量。此外，系统拥有的“往来应收应付款预警”也能有效地降低企业的呆账、死账，保证资金高效、顺畅的运转。
系统流程分析
在手工开票时，开票与收银是分开的。在使用计算机管理后，因为用户开票后商品库存将产生变化，一旦用户开票未付款拿票走了，将给计算机管理带来困难。为此，在计算机管理时，将开票与收银放在一起。
系统功能分析
根据对用户的业务调查和用户提出的具体要求，结合计算机管理的特点，设计系统功能如下：
基础信息管理
主要由商品基础信息管理、客户基础信息管理、供应商基础信息管理、员工基础信息管
理和银行账户管理5部分组成。
商品基础信息管理：完成商品编号、商品名称、简称、规格、产地、单位、出厂日期等信息的设定。商品基础信息的建立，可以达到如下目标：
● 在进行商品入库、销售等操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高商品的录入速度。
● 为每种商品制定批发价、零售价，对不同客户使用不同的价格。
● 通过设定商品的出厂日期和保质期，有效管理商品是否过期。
客户基础信息管理：完成客户编号、客户全称、简称、地址、所属地区、邮政编码、电话等信息的设定。客户基础信息的建立，可以达到如下目标：
● 在进行商品销售操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高客户信息的录入速度。
● 记录客户的各种联系方式及联系人。
● 记录客户的银行账户信息。
供应商基础信息管理：完成供应商编号、供应商全称、简称、地址、所属地区、邮政编码、电话等信息的设定。供应商基础信息的建立，可以达到如下目标：
● 在进行商品入库操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高供应商信息的录入速度。
● 记录供应商的各种联系方式及联系人。
● 记录供应商银行账户信息。
员工基础信息管理：完成员工编号、员工姓名、性别、出生日期、文化程度、所属部门等信息的设定。
银行账户管理：完成往来单位、开户银行、银行账号、存款金额、纳税人姓名等信息的设定。
销售管理
主要由客户订货管理、商品销售管理和销售退货管理3部分组成。
客户订货管理：根据客户需要开出订货单据，主要达到如下目标：
● 客户全称支持下拉列表框选择输入技术，以加快录入速度。
● 商品名称支持下拉列表框选择和弹出数据窗口选择录入技术，以加快录入速度。
● 支持批发及零售两种销售模式。
● 自动计算合计金额。
销售管理：完成商品销售工作。主要达到如下目标：
● 可同时销售多种商品。
● 支持订单销售模式，以适应用户的需求。
● 支持4种结算方式、支持折扣处理。
● 自动计算商品合计品种、合计数量及合计金额。
销售退货管理：完成商品销售退货工作。主要达到如下目标：
● 可同时退货多种商品。
● 自动控制退货数量不超过购买的数量。
● 自动计算退货商品的合计品种、合计数量及合计金额。
● 根据输入的实付金额计算出未付金额。
配送管理
配送管理主要完成配送申请、配送审核、配送开票和配送结款等功能。
库存管理
库存管理主要完成商品入库、入库退货、库存查询、库存盘点、商品有效期管理、库存上下限管理和商品报损报溢管理。
入库管理：完成商品入库工作。主要达到如下目标：
● 支持从下拉列表框中选择供应商全称后回车，可以从弹出的数据窗口中选择此供应商提供的商品，回车即可完成数据的录入。
● 支持4种结算方式。
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