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浅析电子商务中消费者权益的威胁和保护

【摘要】随着信息随着信息技术和网络技术的高速发展，电子商务近年来取得了很大的成就，并且逐步渗入社会经济生活各个领域。但在电子商务中，网上支付是其关键的环节，它是以互联网为基础，利用银行所支持的某种金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，从而实现从购买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，其次也进一步为消费者解决一系列不必要的问题，给消费者提供了大量业余时间，同时更加保护消费者在电子商务中的威胁，由此为电子商务和其他服务提供金融支持。它大大促进了电子商务的发展，并且给电子商务带来了繁荣，只有实现了电子商务中解决消费者权益的威胁和保护，才能进行真正意义上的电子商务交易以及在全球的互联网上快速的发展。
 【关键词】电子商务    消费者的权益和保护    现状    发展           

 一、    引言
 人类社会进入信息化时代以来，互联网飞速发展，电子商务的悄然兴起。从上世纪90年代开始，电子数据交换时代，电子商务在中国开始起步，逐渐的，电子商务成为了一个新兴的产业，而以BtoC的消费模式占领了电子商务市场的主导地位，网上商城，网上超市，网上书店等一大批网络交易开始形成，并在短短几年内迅速发展起来，成为人们生活关心的热门话题，透过搜索人们足不出户就可以买到想要的东西，但是在提供了如此便捷的购物方式的同时，也相对程度的打击着我们的积极性,使消费者在其中的权益受到威胁，这是本文讨论的重点。
二   电子商务中消费者权益的威胁和保护             
 1、电子商务概念、特性及发展历程
    电子商务就是利用先进的电子技术从事各种商业活动的方式。它是利用现有的计算机软硬件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来形成电子网络环境，并进行各种各样的商务活动的方式。广义上的电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
 电子商务的发展经历了一个漫长的过程，而在中国电子商务的发展是从20世纪90年代开始，那时候电子交换时代电子商务起步，到1998年我国第一笔互联网网上交易成功，此后我国电子商务发展走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变成一种大众化的信息传播工具。