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浅谈网上书店的顾客忠诚度
[摘 要]近年来，随着我国电子商务的快速发展，网上书店日益受到广大学者的重视，它的出现使传统的购书方式产生了根本性的变化，为人们购书提供了一种新的模式。在图书营销中，它为人们提供了更广泛、更方便、更快捷的图书信息服务。本文从分析顾客忠诚度、网上书店及网上支付三个方面入手，进而分析现今电子商务越来越广泛应用于各行各业的环境下，来说明网上书店建立顾客忠诚度的必要性和重要性及如何建立等问题。
