电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨

电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨

文档编号:DZ669 文档字数:6774.页数:05

电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨
[摘要] 顾客是企业利润的真正源泉,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述网络营销中培养顾客忠诚的策略。在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状,对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。

[关键词] 电子商务忠诚度顾客忠诚

电子商务时代的到来为企业提供了一个新的市场营销环境,在电子商务市场环境中必须形成和扩大企业的顾客群体,培育忠诚的顾客将是电子商务管理的关键.

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