电子商务环境下消费者权益的威胁和保护

电子商务环境下消费者权益的威胁和保护

文档编号:DZ557 文档字数:4552.页数:05

电子商务环境下消费者权益的威胁和保护
[摘要]电子商务实践中存在的种种损害消费者权益的情形已经严重挫伤了消费者的积极性，成为电子商务发展的瓶颈，同时也给消费者权益保护法律带来严重挑战。如何保护电子商务中的消费者合法权益，增强消费者信心，以促进我国网络经济的健康发展，成为我们面临的迫切问题。文章细说了电子商务背景下消费者权益保护的必要性以及面临的问题。其中必要性从电子商务特殊的交易方式和消费者的弱者地位两方面叙说，面临的问题则包括五个方面。又介绍了我国有关电子商务的立法现状以及法律适用。最后，提出建议，包括三个方面：建立消费权利体系；建立网上信用体系；建立有利于电子商务消费者的争议解决机制。

[关键词]电子商务消费者权益保护体系构建

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