对民航电子机票的思考

文档编号:DZ258  文档字数:13002.页数:21,附开题报告,任务书,外文翻译

摘　要

 在我国，自2000年推出国内首张电子机票以来，经过这几年的发展，电子机票已经在我国得到了迅速的发展，然而相比国外的发达国家，我国电子机票的发展仍然处在比较低的水平，未来还需要很长的一段路需要走
 电子机票(Electronic Ticket)也称电子客票，是纸质机票的电子形式，是一种电子号码记录，电子机票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。
 文章对电子机票的相关问题进行了研究，分析了电子机票的现状，阐述了电子机票的优点和面临的瓶颈，针对瓶颈，提出了一些解决措施，目的是为了更好地促进电子机票的发展。

关键词：电子机票，电子身份证，支付方式

Abstract
 In China, since 2000 the first e-ticket, after several years of development ,e-ticket has developed rapidly, comparing with the developed countries, however, the deve- lopment of our country's e-ticket is still in low levels, it will also needs a long walk to go in the future.
 E-ticket (Electronic Ticket) which is also known as e-ticket, a paper ticket in elec- tronic form, is an electronic record, ticket information is stored in the reservation sys tem, you can perform the same as ticket operation– providing tickets, void, refund, change, from check, and so on.
 This article discusses about e-ticket questions, analyzing the current status of elec tronic tickets, explaining the advantages of electronic tickets and bottlenecks, forbo- ttlenecks, making up with a number of measures, in order to promote the develop- ment of the electronic ticket.

Key words: electronic ticket, electronic identification card, the measures of payment

目 录
 前 言 1
1研究的背景 2
2研究的目的 2
3电子机票的现状 2
3.1国外电子机票的现状 2
3.2国内电子机票的现状 3
3.2.1国内电子机票的发展过程 3
3.2.2国内电子机票的分类 4
4电子机票的优点 5
4.1节约成本 5
4.2方便快捷 5
4.3完善航空公司的服务 6
4.4满足航空公司开展国际合作的需求 6
4.5提高航空公司营销管理水平，增强竞争力 6
5电子机票面临的瓶颈 7
5.1支付方式以及支付安全 7
5.1.1支付方式的现状 7
5.1.2支付安全 8
5.2机场信息化发展滞后 8
5.3网络消费市场不成熟 8
5.4电子机票并未完全电子化 9
5.5信用体系残缺 9
5.6法律不健全 10
6促进电子机票更好发展的对策研究 10
6.1利用原有渠道销售电子机票 10
6.2针对不同的客户，采取不同的销售渠道 11
6.3增加延伸服务 11
6.4采用电子身份证 11
6.4.1电子身份证为民航机场信息化带来的契机 12
6.4.2电子身份证能解决信息共享度不高的问题 12
6.4.3电子身份证能深度的挖掘信息 12
6.5完善机场值机子系统 12
6.6健全机场安检子系统 13
6.7建立新型的电子机票系统—机票完全电子化 13
6.8发展移动商务 13
6.9改善网络环境，建立良好的电子机票道德环境 14
7电子机票的展望 14
结 论 16
致 谢 17
 参考文献 18

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