实体购物与虚拟购物存在的局限分析及解决方法

文档编号:GM480  文档字数:14111.页数:24

摘  要

 零售业是近年来我国发展最快、最具有生气的行业之一,20世纪80年代以来,随着我国居民生活水平的提高，零售业发展迅速,用不到30年的时间走完了欧美等国100多年的发展之路。
 随着人们的生活水平越来越高，人们越来越追求高品质、高效率、高便捷的生活。尤其是在互联网迅猛发展的今天，电子商务的蓬勃发展，使得网络虚拟商店突破了以往实体店在营业时间、营业空间、以及营业区位上的限制、并在商品种类与数量上无限扩充。高效快速的信息高速通道以及人们的思想观念思维模式的改变使得实体购物越来越跟不上人们的需求和服务。
   实体店铺越来越跟不上人们的脚步，从而产生了实体店铺与真实的需求之间的脱节等情况。实体店铺的空间限制，时间限制，人流限制等都不再适应越来越快的生活方式以及节奏。电子商务是个高效的资源整合平台,他可以扩大市场规模，满足高速发展变化的现在需求。同时经历近十年的发展，电子商务也面临着结算安全、信用、法律责任等瓶颈问题的制约。本文重点分析当前传统零售行业与电子商务优劣势，旨在寻求两者之间的互补点，在理论上寻求一个优势互补的解决方法，为未来零售业的趋势做个参考。

 
关键词：零售业、电子商务、实体购物、需求、服务

ABSTRACT

In china, retail trade is one of the most developing and thriving industry.
Since the 1980s,with the promotion of the quality of people’s substance demand in their life ,more people tend to puesue the high-quality ,more effecitve,and more convenient life. Especially, the internet contribute to electronic commerce which cause the “virtual shops”  on the internet breakthrough the time; the space; and the rigions which the “real shops” is limited. Further more ,”virtual shops” have expand the catogories of the products and the total amount.
The changing of people’s concept and the high-speed information tracks,make the “real shops” can not keep up with the demand and service.
In this case , the lack of demand and service of shopping in daily life give birth to a more powerful shopping stage –the internet,which breakthrough the restriction of space and time even labour , as a result, e-commerce is much more adapted to this society, which could satisfied the changable environment.

KEYWORDS：retail,   e-commerce,  real shops,   demand,   service

正文目录
第一章   引言 1
第一节 选题背景及目的意义 1
第二节 研究过程中商店所要解决的问题 2
一、网上商店所要解决的问题 2
二、实体商店所要解决的问题 3
三、虚实结合所遇到的问题 4
第三节 本文研究思路图 4
第四节 零售业相关名词解析 5
 一、零售业 5
二、零售业态 5
第二章 中国网上零售业优劣势分析 6
第一节 中国网上零售业优势分析 6
一、打破消费行为的时间空间限制 6
二、低成本 6
三、更好的实现零库存 7
四、互动式沟通 7
五、交易环节的减少 7
第二节 中国网上零售业劣势分析 7
一、缺乏信用体系 7
二、数据传输过程中的安全问题 8
三、配送环节薄弱 8
四、恶性竞争 8
五、消费者的网络购物意识不强 8
六、网上零售的后勤服务不配套 9
第三章 中国实体零售业优劣势分析 10
第一节 中国实体零售业优势分析 10
一、门店地理位置优势 10
二、占据农村市场优势 10
三、本土优势 10
第二节 中国实体零售业劣势分析 10
一、整体规模偏小,市场集中度较低 10
二、业态导入缺乏阶段性,新兴零售业态发展浮于表层 11
三、布局不合理,结构重叠现象突出 12
四、自有品牌开发落后,竞争力不足 12

第四章 虚实结合的思路探析——BtoF电子商务 13
第一节 BtoF电子商务简介 13
第二节 BtoF体制运行 13
一、BtoF组织结构 14
二、消费者怎么样从BtoF得到好处 15
第三节 实例分析 17
一、消费者实例 17
二、商家实例 17
第五章 结论 18
【参考文献】 19
致 　谢 20

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