电子商务——发展与改革的必行之路

目       录

目录

电子商务——发展与改革的必行之路3

一、计算机的诞生和发展3

二、互联网时代的到来4

（一）互联网诞生4

（二）中国网民数量调查4

三、 电子商务的基本概念5

（一）电子商务的定义5

（二）电子商务的特征6

（三）电子商务的功能6

四、 电子商务的发展7

（一）现状7

（二）问题7

五、我国未来电子商务发展趋势及改革8

（一）重视信息化建设8

（二）建立客户关系管理系统9

（三）加快业务流程重组与优化9

（四）建设现代化的物流配送体系9

六、结语9

内 容 摘 要

    计算机的行业已经迎来了飞速的发展，计算机从上世纪90年代逐步走入普通家庭，随之带来的是互联网的普及，因此人们对计算机的依赖提高，同时对计算机的便携式移动提出了新的要求，进入21世纪以后，传统计算机迎来了新的改革：便携式笔记本电脑、平板电脑以及智能手机的发展，超乎了我们的预想，而社会的发展对计算机的定义进行了修正，计算机不在是“笨拙”摆在电脑桌上，计算机以一种更加“轻松”的方式走进了我们的生活。这一切都为电子商务的发展奠定了坚实、广泛的基础。如此快速和普及发展带来了电子商务发展的春天，随之新兴的各类电子商务运营的公司如雨后春笋一般出现，同时一些传统的企业、公司开始意识到电子商务发展的必要性，开始探索电子商务的发展，特别是生活中常见的B2C与C2B的电商模式，已经无可替代的出现在我们身边，我的^文档方向就是：电子商务——发展与改革的必行之路。

关键词：电子商务，  B2C,  C2B，