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XCLW162141 企业应收账款管理中存在的问题与解决方法——以联邦快递公司为例 第一章 应收账款的概述4 1.1应收账款的概念4 1.2我国应收账款管理现状4 第二章 企业应收账款管理存在的问题及原因6 2.1公司背景及现状6 2.1.1公司背景6 2.1.2联邦快递应收账款管理的现状7 2.2 联邦快递公司应收账款存在的问题7 2.2.1企业制度问题7 2.2.2 信用机制问题9 2.2.3企业日常控制管理问题10 第三章 提高联邦快递公司应收账款管理的建议12 3.1 调整企业中各项管理制度12 3.1.1调整管理层考核指标 重视应收账款管理12 3.1.2对公司内部系统的完善12 3.1.3对公司业务的强化及训练12 3.1.4收款员的催收技巧及相关培训12 3.1.5建立强大的应收账款催收队伍13 3.2建立对新客户的信用评级体系及方案改良13 3.2.1新客户信用等级评估方案13 3.2.2 设定基本信用额度13 3.2.3 对需要高于基本信用额度的客户进行信用等级评估14 3.2.4对于信用额度较高的客户要实行时跟踪和定期检查14 3.2.5对偶尔出重货的客户可申请临时增加信用额度14 3.3 提高以及加强企业日常控制管理14 3.3.1提高账单准确性14 3.3.2市场部对折扣管理加强监控14 3.3.3设置更灵活的账单结算周期15 3.3.4为客户提供电子账单15 结 论16 致 谢17 参 考 文 献18 内 容 摘 要 随着市场竞争的激烈，信用销售也逐渐成为企业扩大市场、增加收入和提 高利润的一种常用手段。企业之间的信用销售越来越频繁，加强应收账款的管理 己成为企业流动资产管理的一项重要内容。由于我国较晚实行市场经济体系，信 用基础薄弱，信用体系不够完善，风险意识也不是很强。一些企业没有完善的信 用管理体系，只管盲目实行对外信用销售，结果导致应收账款居高不下，形成的 坏账风险很大，企业利润很高，但是现金流却严重不足，使资金周转陷入困境， 以至在竞争中惨遭淘汰。所以过分依赖信用销售而导致高额的应收账款会给企业 生产经营带来不良影响，不仅会阻碍了企业的正常经营和发展，甚至会使企业走 向灭亡。因此，强化应收账款管理和控制方法对企业降低应收账款的风险是非常 重要的。本文研究的意义在于:首先，结合我国现在的实际情况，探索适合企业 自身发展需要的应收账款管理模式和方法。其次，以公司为案例。说明如何去管理和控制应收账款，来降低应收账款风险，使应收账款更加有利于企业创造最大效益。 本文在借鉴国内外己有研究成果，阐述应收账款管理和控制基础理论，说明 应收账款管理和控制中存在的问题，以及如何控制应收账款，每个环节从事前和 事后进行分析。 关键词：应收账款；应收账款管理；应收账款控制
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