银行理财产品与客户群体关系--邮储银行理财群体关系

摘要…………………………………………………………………………………………2

关键词 ………………………………………………………………………………………2

一、理财产品的概念及内容……………………………………………………………2

   二、客户结构的组成及分类……………………………………………………………3

（一）客户的组成………………………………………………………………………3

（二）客户的组成的分类……………………………………………………………４

三、理财产品与客户结构的联系………………………………………………５

四、中国邮政储蓄银行理财业务现状及存在的问题……………………………５

（一）银行个人理财服务的层次有待提高…………………………………………５

（二）理财产品单一，且同质化现象严重…………………………………………６

（三）个人理财服务对象门槛过高，缺乏适合的金融品种……………………６

（四）银行提供的应该是金融产品，而不是金融服务…………………………６

（五）现有员工理财专业素质急需提高，高素质专业理财人员非常缺乏…６

（六）部分客户个人理财观念不正确, 个人理财市场有待培育………………７

五、理财业务发展的建议………………………………………………………………７

（一）加强对客户需求的调查研究，寻找和开发市场…………………………７

（二）以客户为中心，培育客户正确的理财观念，增加专业理财人员对中低端客户理财的服务…………………………………………………………………　７

（三）实行差异化服务，不同的客户配备不同类型的理财服务　…………８

（四）以市场为导向，加大开发产品力度，开拓理财渠道…………………８

（五）、建设有特色和竞争力的理财品牌产品，实行多层次品牌战略………９

（六）、加强对理财人员的培养,提高素质…………………………………………９

六、结束语…………………………………………………………………………………９

参考文献 …………………………………………………………………………………９

致谢………………………………………………………………………………１０

银行理财产品与客户群体的关系

--邮储银行的理财群体关系

摘要：个人理财业务，又称财富管理业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指：银行利用掌握的客户信息与金融产品，分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。

在我国，各大银行所开展的个人理财业务仍属于起步理论阶段，如中国邮政储蓄银行的理财产品品种少，同质化严重，服务针对性不足等等诸多的问题羁绊着我国个人理财业务的发展，那么如何才能更好的发展个人理财业务，如何让更多的人了解，接受甚至参与到个人理财业务中？本文提出了以下建议：加强对客户需求的调查研究，寻找和开发市场、以客户为中心，增加专业理财人员，提升理财服务、以市场为导向，加大理财产品开发以及有针对性的发展目标客户、实施有特色和竞争力的多层次品牌战略。

关键词：中国邮政储蓄银行 ；理财产品 ；客户结构；服务