内 容 摘 要I

一、绪论2

（一）研究目的2

（二）研究意义2

（三）研究必要性2

二、应收账款概述3

（一）应收账款的定义3

（二）应收账款的特点3

1、客观性3

2、长期性4

3、风险性4

4、管理成本高4

三、石油销售企业应收账款管理的部门职责及模式4

（一）销售部门4

1、进行市场信息收集和市场调研工作4

2、全面审核客户基本情况，把好销货资金安全关口4

3、严格执行企业的销售政策，负责应收账款的日常管理和清收5

（二）财务部门5

1、分析主要财务报表5

2、对销售及收款交易进行记录5

3、建立健全应收账款管理制度5

4、监督应收账款的清收5

5、按照财务管理制度进行坏账核销6

（三）信用管理部门6

1、制定客户信用政策6

2、进行客户信用档案管理和授信6

3、进行信用评估，建立信用管理数据库和风险数据库6

（四）审计监督部门6

1、检查监督应收账款管理制度执行落实情况6

2、进行风险评估7

3、编制审计检查报告7

（五）管理模式7

四、石油销售企业应收账款管理的基本现状、问题及原因分析8

（一）基本情况分析8

（二）应收账款现状分析10

1、应收账款余额日益增大10

2、应收账款清收难度增大10

3、企业风险防范意识淡漠11

4、社会信用管理体系不能提供可靠保障11

（三）石油销售企业应收账款管理存在的主要问题11

1、内部控制制度不健全11

2、管理层对销售与风险的利弊权衡失当11

3、基础管理^^文档不齐全12

4、客户经理和清欠管理人员职责脱节12

5、对风险未实施有效管理12

6、解决债务负担的意识不强、办法不多12

（四）存在问题的原因分析12

1、企业的经营发展理念定位不准13

2、应收账款管理制度不完善13

3、职能部门管理职责落实不到位13

4、绩效考核不合理13

五、加强石油销售企业应收账款管理的主要措施13

（一）源头控制14

（二）过程管理14

1、严格履行销售合同14

2、正确进行会计核算14

3、建立客户欠款档案14

4、认真落实清欠责任15

（三）事后评价15

1、对应收账款回收情况进行监督和制定合理的收账政策15

2、定期督促检查和跟踪应收账款制度的执行落实情况和工作效果15

六、结论16

参考文献17

附表1 近五年应收账款账龄分析（金额：百万元）18

浅议石油销售企业应收账款管理

内 容 摘 要

近几年随着我国市场经济发展水平的不断提高，企业俨然成为促进国民经济和社会发展的重要动力。尤其是在我国加入世界贸易组织以后，国内的经济发展速度明显加快，市场竞争也越发激烈，在企业生产运营中，赊销成为普遍营销手段。赊销出现的主要原因是能够提高企业产品的销售规模、扩大在市场上的占有率，收获更大的经济效益。但受到社会信用环境和企业自身实际能力的影响，赊销的发生也会带来货款不能收回带来的财务风险，严重的可能导致出现坏账风险，进而影响企业未来发展。

应收账款是企业与客户之间发生的赊销行为，是企业的应收款项，是企业经常发生和存在的一项资产。企业对应收账款进行管理不仅是为了收回应收账款，更是对资金回笼的管理，减少坏账、呆账等的发生。并且，对应收账款管理的好坏直接关系到企业的现金流和财务状况，对应收账款进行可靠、有效的管理，对于企业的生产、经营、发展有着十分重要的意义。所以，对企业应收账款管理进行研究显得极为重要。

本文结合石油销售企业的实际情况，对在应收账款发生、收回、预警机制、风险管理等各环节中相关部门的管理职责进行了界定，对应收账款管理存在的问题进行分析，对问题原因进行了探究，对如何加强应收账款管理进行了一些思考和探索，并针对上述研究内容提出了一些相应的对策和建议。

关键词：石油销售企业   应收账款管理   措施