成都屈臣氏个人用品有限公司店铺员工培训问题分析

内 容 摘 要

在快速发展的时代，人们的生活节奏变得越来越快，基本上没有时间去好好的逛街，所以最常光顾的就是集美妆护肤、生活用品一体的店铺，屈臣氏在全国都很出名，年轻化的购物场所，也很受年轻人的喜爱。本文结合当今企业的培训现象，重点分析了成都屈臣氏店铺员工的培训问题，以及对这些问题的解决方法和对策分析。从员工自身和企业两个方面，分析培训现状，最后对文章讲述的问题进行总结，阐述了管理人员的培训的重要意义和价值。

[关键词]：成都屈臣氏店铺；培训；问题分析

目       录

1.引言1

2.成都屈臣氏人力资源现状1

2.1.组织结构2

2.2人员结构2

3.店铺员工培训现状4

3.1新员工入职培训4

3.2店经理及助店经理培训5

3.3店铺日常培训5

4.屈臣氏店铺员工培训问题分析6

4.1店铺大部分员工缺乏对培训重要性的认识6

4.2培训的课程、方式单一6

4.3培训需求没有的到真正的反映6

4.4缺乏对销售技巧的认识7

4.5缺乏有效地培训评估机制7

5.屈臣氏店铺员工培训对策分析8

5．1制定完善的培训体系8

5.2培训需求分析8

5.3培训课程及方式9

5.4培训评估10

6.总结11

文献