内 容 摘 要

现今几乎每个人身边都有从事保险的朋友。从90年代初至今，保险行业飞速发展。自1992年寿险个人代理人的营销制度由友邦保险公司引入中国市场后，给我国传统的寿险经营管理方式带了彻底的变革。早期加入代理人行业的人们对寿险知识的普及和传播也起到了积极的推动作用。2014年“国十条”的提出给我国寿险业发展带来了新机遇。寿险业的迅猛发展，导致目前多数寿险公司仍然采取“人海战术”来销售保险产品。而在其粗放式的管理体制下必会存在很多问题：寿险代理人留存率不高、低收入代理人税赋重以及高素质人才少等。本文将重点研究寿险代理人流失问题。

本文共分为三个部分：第一部分介绍全文的研究背景及意义。第二部分描述寿险代理人流失的现象，并分析其带来的影响，最后总结出我国寿险代理人流失的原因。第三部分提出完善我国寿险代理人制度的建议。

关键词：寿险；代理人流失；代理人制度

目       录

目录

1 导论4

1.1研究的背景和意义4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究意义5

1.2研究方法和研究思路6

1.2.1研究方法6

1.2.2研究思路6

1.3文献综述6

1.3.1国外保险代理人制度文献研究6

1.3.2我国保险代理人制度文献研究8

1.3.3对国内外研究现状的评述9

2我国寿险代理人制度的发展历程及目前存在的问题10

2.1我国寿险代理人制度的发展历程10

2.2寿险代理人高流失率：目前寿险代理人制度发展中最突出的问题11

2.2.1寿险个人代理人与寿险公司关系不明晰12

2.2.2激励机制存在缺陷13

2.2.3缺少基本的社会保障14

2.3代理人流失的表现14

2.3.1保险代理人流失人群的主要特征14

2.3.2代理人在保险公司间的循环流动15

2.3.3代理人主动流失的比率较高15

2.4降低我国寿险代理人流失率的策略分析16

2.4.1从企业内部改革管理制度16

2.4.2从政府角度改革保险监管方式，加强宏观引导18

3美、日国家寿险个人代理人制度的经验与启示20

3.1美国个人代理人营销制度20

3.1.1寿险代理人营销制度20

3.1.2美国保险代理人的培训制度21

3.1.3保险代理人的监管制度22

3.2日本的保险营销管理机制的特点23

3.2.1组织形式23

3.2.2个人代理人的资格与晋升23

3.2.3个人代理人制度的工资体系特点23

3.2.4个人代理人制度的监管体制24

3.3美、日国家代理人制度对我国寿险个人代理人制度的启示24

3.3.1严把寿险个人代理人的准入关25

3.3.2加大寿险个人代理人队伍的培训力度25

3.3.3加强对寿险个人代理人的监管26

4结论27