电子商务网上交易的诚信

电子商务网上交易的诚信
 我国的电子商务从无到有，从小到大，也发展了六年了，可以说取得了很大的成就。但在发展过程中，也不可避免地出现了一些问题，如虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。因此，通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题，建立我国电子商务信用管理体系，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我过电子商务市场的健康发展，具有很显示的意义。在完善的市场经济条件下，诚信必须是多边诚信。企业要有诚信，金融服务业要有诚信，中介机构要有诚信，消费者要有诚信，政府更要取信于民。其实诚信问题是个社会性问题，需要政府、企业、社会等各界共同努力。
 关键字：电子商务 诚信 网上交易
 
诚信成为网上交易存在的最大问题

 电子商务发展迅速的同时面临诸多问题4月10日，淘宝网发布了2008年第一季度网购报告。报告显示：2008年第一季度淘宝网的交易额达到188忆人民币，这一数字几乎相当于2007年沃尔玛在中国时常的全年成交额。淘宝网过百亿的交易额与去年同期69．6亿的交易额相比，增长了170%，也高于去年同期123%的增速和去年全年156%的增速。与交易额同时发布的还有第一季度淘宝网的用户数和人均网购金额，2008年第一季度，淘宝网的用户数为6200万，比去年第一季度的3500万增长了77%。淘宝网本季度人均网购金额为303元，同比增长了52．4%。这种情况说明，中国网络购物市场已经形成一种自驱动、自增长的态势，预计在2008年全年，中国的网络购物仍将保持100%以上的高增长速度。但电子商务在迅速发展的同时，自身也面临着诚信、货物质量不高等诸多问题。
 最近，著名的家纺品牌富安娜发布“白皮书”，宣称在淘宝网上出售的富安娜床上用品绝大多数为假冒伪劣产品，富安娜强调指出，淘宝网上“没有一家是真正经过富安娜授权的合法代理商”。富安娜还提醒消费者在网上购买富安娜产品时提高警惕。富安娜事件不仅引发了网上交易诚信危机讨论，另据中国电子商务协会统计，我国至少有一半网民曾遭遇虚假的网上购物信息。 不久前北京市工商局公布的2007年电子商务监管情况说明也从侧面反映了这个行业存在的问题。去年北京市工商局共受理消费者网上购物类投诉323件，同比增加28．69％，占互联网投诉总量的36．37％，这些投诉主要集中在卖主拖延发货、商品质量难以保障、商家拒绝履行退换货承诺以及售后服务难以得到保障等方面。
 任何事物的发展都有着两种性，参与网上交易的用户火爆增长，随着交易的的增加，有些用户利用电子商务发展中的一些未健全制度，恶意的欺骗，一些不良现象伴随着快速发展的电子商务出现，良莠不齐的交易环境，使用户对电子商务的诚信大打折扣。从全球电子商务的发展来看，电子商务交易中的信用问题逐渐凸显，虚假交易、假冒行为等违法违规行为越来越多，诚信问题已经严重的影响电子商务正常的发展。
 
如何保障网上交易安全

如何判断网上商家的诚信度，并保障和提高网上交易的安全性？需要结合电子商务的具体交易事实与交易对方的具体情况，多方面分析判断并进行必要的分析核实工作。既要善于分析判断商家的诚信度，还要有必要的防骗意识，诚信与防骗应同时兼顾方可保障交易安全。

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