图4 2013年8月至2014年7月期间离职人员学历分析图

    四、XX电子有限公司离职原因分析

    人员离职既受企业外部因素影响，也受企业自身因素的影响。随着行业垄断被打破，新的市场主体不断增加，在宽松的人才流动政策环境下，增强了人员自主择业观念，为流失人员提供了大量“跳槽”机会。企业外部因素主要是因为同行企业或相关企业提供优渥的薪酬及福利，广阔的发展空间，若企业本身无法满足或及时转变，从而促使人员流失。企业的外部因素是企业自身所不能控制的，所以，企业只有从企业自身来查找人员离职的原因。

    导致人员离职的原因有很多，有的是显性的，有的是隐性的；有的是决定性的，有的是辅助性的。可以通过人员离职面谈，将人员离职的真正原因得以挖掘，并以此来寻求解决降低人员离职的解决方案及改进措施。离职面谈可以由部门主管进行或人力资源管理人员进行。 通过对2013年8月至2014年7月离职人员统计分析，可以得到XX电子有限公司人员离职的几个主要原因。

    （一）缺乏竞争力的薪酬制度

    根据马期洛的需求层次理论，生理需求是基本需求。在以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素，因为人员在企业中的薪酬决定了他的经济与社会地位，更关系到他的生活质量和活动空间，所以企业人员对薪酬要求是基本需求。XX电子有限公司在上海市松江区属于公司效益较好，企业薪酬对其他一般行业而言是较高的。但对于一线生产员工的薪酬较同区行业持平，而一线生产员工工作性质却十分枯燥，只有通过长时间的工作加班才能获取较高的薪酬，如果没有长时间工作加班，所得薪酬也会相应减少。另外，公司虽然在薪酬分配制度上执行基本工资和岗位技能工资，但同岗位做得好或不好，能力强或弱，无法拉开收入差距，形成对外缺乏竞争、对内缺乏公的薪酬分配制度，影响了许多技术人员及管理人员的工作积极性。

    （二）配套福利缺乏吸引力

    公司现有福利除了法律法规规定的如社会保险、公积金、宿舍、伙食、带薪假之外，缺乏具有吸引力的福利政策。在上海市松江区周边企业的福利政策，除上述法律法规规定之外，还提供健康保险、员工旅游、员工培训、员工关心集体等配套福利。福利可以协助吸引企业人员，协助保持企业人员，提高企业在员工和其他企业心目中的形象，提高企业人员对工作的满意度。而对于企业人员工资性收入不同，福利不需要缴税，所以，福利在某种意义上来说，对企业人员具有更大的价值。

    （三）职业生涯规划不合理

    公司同大多数制造型企业一样进行应届毕业生的招聘和录用，因其具有专业性和可塑性，受到广大制造型企业的青睐。公司近年来招聘应届大专、本科生近百人，全部从生产一线开始做起，目的是为了让新进应届毕业生学习和了解产品生产过程，时期为三个月。待学习三个月后进行考评，考评合格人员将分布至与其专业及兴趣特长相关的岗位上。在三个月的学习过程中，应届毕业生因临时分配岗位专业不对口、不习惯生产线作业和管理模式，流失率近80%。三个月学习完毕分配至相应岗位后，对于一些有技术专长和工作热情的应届毕业生，部门领导没有大胆启用，使其工作热情下降而导致离职。另外，有些有专业技能和工作经验人员，由于部门领导无法给他们良好的发展空间，管理岗位有限，降低了理应成为骨干人员的升职期望而导致离职。

    （四）整体文化氛围薄弱

    公司属于大型制造型企业，人员平均年龄28岁，其中80后、90后的年轻工作人员占75%，他们思想活跃、前卫、不喜束缚，对生活和工作理解不深。而公司生产车间的直接管理者班组长也大多属于80后人员，对员工的亲和力不够，工作难以在年轻人中展开，没有激励员工发挥才干的机制，使员工没有归属感。

    离职原因分析总结：分析人员流失原因，不能简单地从表象上来看，而应进行整体分析，挖掘内部的真实原因，找到解决问题的思路和方法。根据2014年8月开展的员工满意度调查，员工对企业的薪酬仍表现为非常不满意，认为收入低、不公平、奖励机制不够灵活等；其次是对员工晋升表现为不满意，认为无发展空间、表现优秀却得不到及时提升、晋升不公平。对于工作氛围、同事关系、领导关怀、公司工作的环境和设备表示相对的认可。从员工满意度调查结果来看，薪酬不满意、福利不满意、个人职业发展不满意是人员离职的重要原因。

    五、XX电子有限公司人员离职对企业的影响分析

    人员的频繁离职，这给企业在生产、管理、经营和技术等方面会带来极大的消极的影响，主要表现在以下几个方面：

    （一）岗位空缺、出现断层

    公司生产、经营、管理、技术的各个环节是环环相扣的，某个岗位突然空缺，生产就不能正常运转。尤其是一些技术人员或是有工作经验人员，都怀有一技之长，或负责某方面的工作，如果他们是提前找好工作，突然向公司提出离职，致使公司一时难以找到合适人员顶替，将必然造成公司该部门出现断层。

    （二）整体力量削弱，人心不稳

    公司有的管理人员和技术人员通常是公司的中坚力量，他们掌握着公司的“脉博”，离职后，不仅带走了技术、客户、商业秘密，甚至可能带走经营市场，这将直接影响企业的经营效益；另外会产生一系列“连锁反应”，可能诱发一些蠢蠢欲动的抱持观望态度的人员的离职决定，同时这些人会影响其他人员的工作情绪，增加公司内部人员不稳定的因素

    （三）人工成本增加，资源浪费

    人员离职会使公司经营成本上升，公司对离职人员的前期培养投入不仅得不到回报，而且还导致人员离职以后的人员置换成本，这些成本主要包括人员重新招聘、培训、工作衔接期间的投入，公司为此必然要付出更多的成本。另外，离职人员在离职前往往工作三心二意，造成生产率下降、品质不良，替换离职人员的新进人员上岗前岗位空缺发生效率损失

    （四）综合实力下降，影响竞争

    公司因为人员离职导致公司创新能力下降，使公司在技术、管理和服务等各方面的优势受到损失，另外使用新员工，对单位的技术进步、经营管理都存在一定风险。而具有一定技术的离职人员跳槽至竞争企业，成为了现在公司的竞争对手，在一定程度上削弱了现在公司的核心竞争力。

    六、XX电子有限公司人员离职管理的对策及建议