4.体现员工自我价值的需求。

    在现代生活中，员工的工作已经达到一个更高的层次，一种”高级”需求，实现自我价值，不断充实自己新的知识，让自己能够接受更具有挑战性的工作，实现自我成长，也在精神上得到了成就感。

    二、HJ公司概况简述及培训现状

    (一)HJ公司概述

    HJ公司成立在1980年，隶属于唐山轨道客车有限公司，是铁道部的配件指定厂家，主要从事的是轨道运输装备配件研制和检修。

    公司现有产品分布在几个主要的领域，有在新造CRH3动车组、地铁城际轨车、碳钢车、检修客车等配件的方面，配件主要是有CRH3类配件、逃生管道类、防寒下料安装类、间隔板类、CIT400卧铺等，新造客车的车窗、常用行李架、各型座椅、软硬席卧铺、水和电箱、翻板脚蹬、渡板等，检修客车的电子防滑器、赛拉门和真空集便器。公司下设8个生产实体，4个投资公司，固定资产3500多万元，年销售收入3亿左右，生产场地占了近30万平米，为了更好的适应市场需求，公司又新添置5台设备，包括产于芬兰的进口SG冲剪联合机、激光切割机、水刀切割加工中心机、数控折弯机等先进的设备，与唐山客车公司、长春客车公司、北京二七厂、柳州厂和西安厂等建立了良好的伙伴合作关系。同时公司也在努力开拓检修改造市场方面，路内多点经营的实现，形成了全铁路网的配件营销网络的覆盖，与北京铁路局，郑州铁路局，哈尔滨铁路局，呼伦贝尔铁路局，南昌铁路局，乌鲁木齐铁路局，昆明铁路局，济南铁路局等建立长期的合作关系，并出口至许多国外的国家。近几年来，公司加大投入，扩大研发，整合资源，开拓市场，产品结构在一步步向高端市场转型，高速动车组、路局、民用市场逐步做的更大，更强。

    到2013年，在册员工近2000人，其中初中以下学历占60%，中专技校高中约在34.5%，大专以上学历5.5%。近几年，公司着重提高员工素质，培养了具有中高级证30人，焊接工程师7人，焊接技师4人，实习外审2人，高级技工60人。人员老化现象较为严重。

    (二)HJ公司培训现状概述

    目前HJ公司的培训事宜皆由人力资源部门负责，各部门负责配合，开展培训工作。各部门及生产单位需要填写人力资源部门发放的员工调查表，再由人力资源部门汇总调查信息，制定培训方案并实施。

    1.培训主要人员为一线员工和入职2-3年人员

    按照对象大概分4类：一线工人，技术人员，新员工公司和中高级管理人员，。

    2.培训的重点内容为技能类培训和管理培训

    (1)技能类培训主要针对一线员工和技术人员，已经开展主要技能操作工种岗位的培训，针对动车四级维护，动车组和风电项目的需要做相关的培训；对IRIS体系认证，Proe岗位做到应知应会的培训。结合公司技术操作能手，技能拔尖人员的选拔，做高技能人员的培养。也有在安排储备培训，适合在一线岗位工作的人员较少，一旦生产遇到高峰时期，不能满足其需求，要求做好各工序岗位的人员储备培训。对公司近2-3年入职的人员进行全面的培训，公司发展史，组织机构，管理及岗位应知应会和主要产品的技能培训。

    (2)管理类培训针对是中高层管理人员和一般管理人员

    主要是公司产品的基础知识，成本的控制，下属员工的培养，生产组织等管理方面知识的培训。在业务经理和中层管理人员中，选拔优秀人员参加有关网络商学院的培训。同时，选拔部分中层管理人员亲自到唐车公司优秀单位学习，学习他们先进的管理经验及管理理念。

    3.公司培训的管理制度

    一级、二级单位的培训由培训主办方和培训协办方联系师资事宜，各单位可以根据培训需要，提前5天向人力资源部提出培训的天数，费用及培训必需品。经人力资源审批合格后，会对培训做出给予和支持。一线员工储备人员在确定人数、期限、内容后上报公司考核标准合格后，会对单位进行奖励。鼓励员工做好一岗多能的培训，尽可能多的取得与岗位相关的证书，公司会予以奖励。

    4.针对HJ公司培训的管理现状，总结归纳为：HJ公司没有专门的培训机构，培训由人力资源发起，讲师大多数是公司内部人员。培训人员是针对部分人，不是全部员工，一线专业产品技能人员或者是入职在2-3年内的员工，培训内容与单位产品紧密相连，可以满足生产和技术需要，管理层的培训主要是上大课的集中培训，没有更好的沟通和讨论学习。培训方式都是以上课为主，缺少实际动手培训，管理层缺少外出考察的机会。培训后的评价及后期的追踪和改进较少，没有认真的考核及激励制度，学以致用的效果不太明显。

    三、HJ公司员工培训满意度调查情况分析

    具体分为培训需求，培训计划，满意度，最终效果，考核方法，问卷调查情况如下：

    (一)员工对培训需求的情况分析

    做好培训的重中之重就是分析员工培训需求所在，了解到员工真实的培训需求后才可以根据需求制定出一份详细的培训计划，有助于更好的开展培训事宜。HJ公司是否有进行培训需求情况调查与分析，具体情况如下：

    表1 培训情况需求分析表

    选项 是，按需求安排培训 通常是，但很少按需求安排培训 很少进行需求分析

    选择情况 68 223 87

    所占比率 18% 59% 23%

    通过表中数据可见，HJ公司员工 59%的员工认为在培训前做了培训需求调查，但是实际按照需求安排培训的情况却不太现实，同时约有23%的员工认为公司很少进行培训前员工需求调查，这样导致培训的实际内容与员工需求脱节，达不到真正的培训目的，只有18%的人认为公司进行了培训需求调查，并按照调查结果对应安排相应的培训。以上情况说明，公司对员工的培训并不重视，也不知道员工到底需要哪一类的需求，培训并不能满足员工的实际需要，影响员工参加培训的积极性，导致培训没有产生实际效应。